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Formulário de Resolução de Ocorrências RRS feed

  • Pergunta

  • Srs, tenho a seguinte situação! Criei uma entidade para registrar o recebimento de documentos. Como nos fazemos a tabulação de atendimento pela ocorrência, criei um WFlow que abre a ocorrência e fecha automaticamente. O Fluxo tem duas etapas, criar a ocorrencia e depois mudar status. ele Cria perfeitamente, porém quando eu peço para mudar o status para resolvido não vai, mas se eu peço para mudar para o status "em andamento" ele funciona. Fui investigar e verifiquei que quando eu Resolvo uma ocorrência existe um campo Resolução que é obrigatório. E eu acho que o problema ocorre por causa disso!

    1 - Será que o Fluxo não executa é por isso mesmo?

    2 - É possivel resolver isso?

    Abraço

     


    Felipe Barros
    sábado, 26 de fevereiro de 2011 20:38

Respostas

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  • Felipe,

    Testei em uma VM limpa aqui e consegui resolver qualquer ocorrência via WORKFLOW. O atributo título da ocorrência é copiado para o campo da resolução da ocorrência.

    Seu WORKFLOW está configurada para ser executado no âmbito de Organização? Com qualquer registro de ocorrência isto está ocorrendo? Você é o usuário Administrador?


    []'s Juliano Bassetto - [MCT/MCP/MCITP/MCTS] - Semper Fi! Carry On!
    domingo, 27 de fevereiro de 2011 12:33
  • Olá Juliano... EU estou como Administrador! e o WorkFlow esta no Ambito da organização!

    Muda  para todos status normalmente, porém quando eu coloco para Resolvido para pau....

     


    Felipe Barros
    domingo, 27 de fevereiro de 2011 18:56
  • Olá Felipe.

    Qual mensagem é exibida quando você abre a instância do fluxo de trabalho que deveria alterar o status?

    quarta-feira, 2 de março de 2011 19:23
  • ele fica com um X no segundo passo, e o fluxo fica como "aguardando".
    Felipe Barros
    quarta-feira, 2 de março de 2011 20:21
  • Olá Felipe,

     

    Este X significa exatamente onde está dando o erro. Verifique se a regra está correta neste ponto.

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves sexta-feira, 18 de março de 2011 19:26
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quarta-feira, 23 de março de 2011 04:48
    sexta-feira, 18 de março de 2011 19:26