Luiz,
Esta chave você verificou em selo ou no sistema? Os atuais notebooks não vem mais com o selo contendo o serial, recomendo que ligue para o fabricante para mais orientações (para obter um serial).
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **