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Nome incompleto na Prometric RRS feed

  • Pergunta

  • Senhores,

    Na minha certificação está faltando meu ultimo nome.

    O nome em si está correto, mas falta a ultima parte de nome. Isso pode me prejudicar posteriormente? ou não terei problemas?

    quarta-feira, 21 de julho de 2010 17:39

Respostas

  • Felipe,

    Não terá nenhum problema. Não é necessário ter o nome completo, normalmente os profissionais só colocam o primeiro e o último nome, mas tudo é questão de escolha.

    Caso você queira alterar o seu nome também é possível! :)

    O processo para alteração de nome é um pouco chato. Primeiramente, você terá que abrir um caso na Prometric informando que o nome no seu cadastro está incorreto. Esse chamado poderá ser aberto através do seguinte link:

    Prometric - Contact Us
    http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/email.htm

    Você poderá escrever este email em português mesmo, visto que a prometric possui suporte neste idioma. No campo subject selecione a opção "Other" e descreva o seu problema de maneira geral. A Prometric irá responder a sua solicitação em até 48 horas com algum feedback sobre o seu problema. Já adiantando a resposta deles, eles irão pedir algum documento seu de forma digital para comprovar que realmente o seu nome não está correto na base de dados deles. Você poderá escanear algum documento seu, como o seu RG, por exemplo, e enviar esta cópia para o email da Prometric, que será informado na resposta que eles irão lhe fornecer naquele período de 48 horas. :)

    Após esta verificação por parte da Prometric e o envio desta informação da sua parte, irá levar alguns dias para a atualização ser realizada. A Prometric sempre irá lhe manter atualizado via email sobre o andamento do processo. Como falei, o processo é um pouco chato, mas no final tudo dá certo ;P A parte mais difícil você já conseguiu, foi aprovado no exame de certificação. Agora basta ter um pouco de paciência com a Prometric e o seu incidente com o nome incorreto será resolvido também.

    O que pode ocorrer também Felipe, que acho que já é o seu caso, é que a Prometric já tenha enviado o seu nome de forma incorreta para a Microsoft e o seu cadastro lá ficará incorreto também. Para corrigir isso, você terá que abrir um caso de suporte, desta vez com a Microsoft, através do email latamtnc@microsoft.com. Este email também poderá ser escrito em português, visto que o suporte para a área de Learning da América Latina, que fica na Argentina, possui atendimento neste idioma também. Neste email informe o seu caso e, se possível, já anexe a cópia do seu RG comprovando que o seu nome está escrito de maneira incorreta. O engenheiro de suporte na Argentina irá encaminhar o seu chamado para o time responsável nos EUA para corrigir este problema. Peço que você somente entre em contato com a Microsoft caso o nome no seu certificado apareça de maneira incorreta, que parece ser a sua situação atual.

    Qualquer dúvida é só entrar em contato, ok?

    Abraços!


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    quarta-feira, 21 de julho de 2010 17:43
    Moderador

Todas as Respostas

  • Felipe,

    Não terá nenhum problema. Não é necessário ter o nome completo, normalmente os profissionais só colocam o primeiro e o último nome, mas tudo é questão de escolha.

    Caso você queira alterar o seu nome também é possível! :)

    O processo para alteração de nome é um pouco chato. Primeiramente, você terá que abrir um caso na Prometric informando que o nome no seu cadastro está incorreto. Esse chamado poderá ser aberto através do seguinte link:

    Prometric - Contact Us
    http://www.prometric.com/TestTakers/ContactUs/email.htm

    Você poderá escrever este email em português mesmo, visto que a prometric possui suporte neste idioma. No campo subject selecione a opção "Other" e descreva o seu problema de maneira geral. A Prometric irá responder a sua solicitação em até 48 horas com algum feedback sobre o seu problema. Já adiantando a resposta deles, eles irão pedir algum documento seu de forma digital para comprovar que realmente o seu nome não está correto na base de dados deles. Você poderá escanear algum documento seu, como o seu RG, por exemplo, e enviar esta cópia para o email da Prometric, que será informado na resposta que eles irão lhe fornecer naquele período de 48 horas. :)

    Após esta verificação por parte da Prometric e o envio desta informação da sua parte, irá levar alguns dias para a atualização ser realizada. A Prometric sempre irá lhe manter atualizado via email sobre o andamento do processo. Como falei, o processo é um pouco chato, mas no final tudo dá certo ;P A parte mais difícil você já conseguiu, foi aprovado no exame de certificação. Agora basta ter um pouco de paciência com a Prometric e o seu incidente com o nome incorreto será resolvido também.

    O que pode ocorrer também Felipe, que acho que já é o seu caso, é que a Prometric já tenha enviado o seu nome de forma incorreta para a Microsoft e o seu cadastro lá ficará incorreto também. Para corrigir isso, você terá que abrir um caso de suporte, desta vez com a Microsoft, através do email latamtnc@microsoft.com. Este email também poderá ser escrito em português, visto que o suporte para a área de Learning da América Latina, que fica na Argentina, possui atendimento neste idioma também. Neste email informe o seu caso e, se possível, já anexe a cópia do seu RG comprovando que o seu nome está escrito de maneira incorreta. O engenheiro de suporte na Argentina irá encaminhar o seu chamado para o time responsável nos EUA para corrigir este problema. Peço que você somente entre em contato com a Microsoft caso o nome no seu certificado apareça de maneira incorreta, que parece ser a sua situação atual.

    Qualquer dúvida é só entrar em contato, ok?

    Abraços!


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    quarta-feira, 21 de julho de 2010 17:43
    Moderador
  • Obrigado pela dica Atila,

    Vou ver o que faço.

    Abraço,

     

    Felipe Simões

    MCTS - Windows Server 2008

    quarta-feira, 21 de julho de 2010 18:25