O email não é enviado

Question

Ao criar uma atividade de email, e selecionar um contato por exemplo, cujo o email esta preenchido, clico no botão enviar da entidade, e não ocorre erro. Porém o email não chega ao destino. Como resolver?

Answer 1

Sua pergunta precisa de mais informações. A primeira pergunta: você configurou o CRM Email Router ? Qual versão do CRM?

 

Quanto mais informações, mais chances de sua pergunta ser respondida.

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-- Christophe Trevisani Chavey www.notafiscaldeservicos.com.br www.virtualgroup.com.br

Answer 2

MICROSOFT DYNAMICS CRM  4.0. onde eu verifico essa configuração de Email router?

Obrigado

Answer 3

http://blogs.msdn.com/b/crm/archive/2009/12/21/how-to-configure-microsoft-dynamics-crm-4-0-e-mail-router-on-premise-with-microsoft-exchange-server-2010.aspx

http://blog.mikelu.org/2008/01/23/the-crm-40-e-mail-router-with-exchange/

 

[]'s,

Tiago Cardoso

 

Answer 4

O email router na versão 4 pode ser instalado num servidor diferente do Exchange caso a expedição de email seja feita por esta via.

Deixo aqui três videos muito bons que mostram como configurar o email router:

 

Vídeo de demonstração forward

 http://video.mikelu.org/emailrouterfwd/emailrouterfwd.html

Vídeo de demonstração pop3

http://video.mikelu.org/emailrouterpop3/emailrouterpop3.html

Vídeo de demonstração Exchange

http://video.mikelu.org/emailrouterexchange/emailrouterexchange.html

 

Saudações

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Hélder Oliveira

Answer 5

efetuei a configuração do e-mail router e funcionou corretamente, porém quando crio uma regra de detecção de duplicata, e adiciono um trabalho para a mesma, pedindo para ser enviado um e-mail, este ainda não funciona. O status do trabalho --"Razão do Status", fica: "Aguardando Recursos". Como proceder, será que é deveido ao fato de eu ter checado a opção de envio de e-mail?

Answer 6

Agora pode ser o "serviço de processamento assíncrono" do CRM, abra o server e procure nos services por ele, e veja se está ativo. Deve ser isso.

 

Att,

Tiago Cardoso

Answer 7

Thiago, ativei o serviço, porém os "trabalhos do sistema", as regras de detecção de duplicata que criei ainda continuam com o status "Aguardando". Se eu seleciono um trabalho e clico em continuar, passa para "Aguardando Recursos". Após alguns minutos eu atualizo a tela e o status volta para "Aguardando". O problema não seria agora em outra opção além do Services?

Answer 8

Hum... por padrão ele teria que processar todos os trabalhos do sistema aberto, consegue olhar e ver se nenhum "rodou"? Pois quem sabe existam muitos e ele trabalha em fila para executar... Agora se não for isso, complicou... Já usou o maior comando de todo o universo (restart)? Não esqueça de checar se o serviço está ativo.

 

[]'s,

Tiago Cardoso

Answer 9

já efetuei o restart, e ainda continua como o mesmo status.