ERRO CRM ADMINISTRAÇAO OPORTUNIDADES

Question

Caros,

 

Bom Dia,

 

 

Segue abaixo imagem de um problema que estou tendo no CRM e não sei como alterar o que esta cadastrado errado, e por que ele diz que a ultima alteração foi feita por system.

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Atenciosamente, Felipe Zuanetti Portugal MCTIS - Administrador de redes Contato: 55-11-8101-7811 55-11-4177-4219 Email: [e-mail] MSN: [e-mail] Skype: felipe.zuanetti.portugal

Answer 1

Felipe,

 

A data da última alteração está como "system" devido a execução de um workflow ou plugin, verifique se existe algum no contexto das oportunidades.

 

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 2

Ricardo,

 

Vou verificar! Valeu pela dica! É que a opção de troca de criação fica bloqueada também, e eu queria saber aonde posso desabilitar isto.

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Atenciosamente, Felipe Zuanetti Portugal MCTIS - Administrador de redes Contato: 55-11-8101-7811 55-11-4177-4219 Email: [e-mail] MSN: [e-mail] Skype: felipe.zuanetti.portugal

Answer 3

Ótimo Felipe, retorne depois com o resultado.

Os campos "criado por" e "modificado por" não podem ser modificados, são de uso interno do sistema, o que podemos fazer é trocar o "proprietário" e também ocultar os campos dos formulários, visões e relatórios.

 

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 4

Tiago,

 

Como podemos fazer estas alterações? Direto na base SQL? Qual o procedimento?

Tudo isto aconteceu, pois fizemos a migração de domínio e o CRM foi junto, e quando a base foi migrada, com certeza registros do domínio antígo esta duplicado por causa do novo domínio, muitos usuários não tinham nem permissão para logar no CRM, pois eu constatei isto.

 

 

Att,

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Atenciosamente, Felipe Zuanetti Portugal MCTIS - Administrador de redes Contato: 55-11-8101-7811 55-11-4177-4219 Email: [e-mail] MSN: [e-mail] Skype: felipe.zuanetti.portugal

Answer 5

Felipe,

Para remover os campos do formulário, vá em configurações > personalização > personalizar entidades > escolha uma entidade, depois clique em formulários e exibições > formulário, remova os campos e clique em "salvar e fechar", por fim, publique as alterações.

Agora para trocar o proprietário do registro, você deve estar na entidade alvo, no grid de exibição, poderá selecionar um ou mais registros e depois clique no ícone atribuir (uma pessoa com uma seta) na barra superior do grid, selecione quem será o proprietário e confirme.

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 6

(Quick Tip)

O atributo overriddencreatedon é utilizado para sobrescrever a data de criação.

E pra utiliza-lo o usuário precisa do privilégio  prvOverrideCreatedOnCreatedBy, e não funciona em impersonation.