CRM 2011 - Aparência "Cor" do CRM

Question

Boa tarde pessoal,

Meu e de alguns usuários ficou com a aparência "cor" de fundo azul, alguém saberia me dizer o que pode ter ocorrido e como posso voltar da cor normal?

Obrigado.

Answer 1

Eduardo,

O CRM 2011 segue a linha de design do Office 2010, deste modo, utiliza um fundo cinza na maior parte de seus conteúdos, isto está definido no core do produto e não é suportado alterar.

Tem certeza que trata-se do CRM 2011? Pois na versão 4 o fundo era azul...

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 2

Sim, certeza, o engraçado é que estava normal e de repente mudou.

Segue um print da tela.

Answer 3

Eduardo, veja o print que acabei de fazer:

Só restaram duas saídas, primeira e mais provável, alguém alterou o css do CRM. Segunda está com algum cache de outra página que acessou, delete tudo e acesse novamente.

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 4

Quando você diz pra apagar o cache qual seria o caminho?

Answer 5

Internet Explorer > Tools > Internet Options > Delete... > Marque todos os checkbox e clique me Delete

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 6

Certo, só lembrando que não está aparecendo somente pra mim e sim pra mais usuários, já realizei esta operação e não deu certo, acho que vou ter verificar o css mesmo, poderia me passar o caminho onde posso encontrar?

Answer 7

Infelizmente desconheço o local, como disse não é suportado, algum desenvolvedor deve ter alterado. Se não encontrar, talvez a solução seja reinstalar o CRM.

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 8

Ok, vou tentar reiniciar o servidor da aplicação, caso não resolva reinstalarei novamente.

Muito obrigado Tiago.

Answer 9

Uma vez isto aconteceu comigo devido a um evento em .JS criado que estava Bugado e afetou a cor igual está acontecendo na sua pagina, no meu caso ainda alguns botoes da barra superior ficaram ativos porem não conseguia clicar no botão.

analisei os JavaScripts fiz as correções e tudo voltou ao normal.