Suplemento do Dynamics CRM desabilitado automaticamente pelo Outlook 2010

Question

Boa tarde,

Alguém se  teve esse problema de o Outlook 2010 desabilitar o suplemente do CRM, sem a solicitação do usuário?

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Tiago Henrique Consultor de Implantação

Answer 1

Boas Tiago,

Ele faz isso sempre que encontra um erro. É uma situação comum, com o Outlook 2013 esse problema foi resolvido pois dá para configurar o Outlook habilitar o suplemento do CRM sempre que este esteja desativo. No Outlook 2010 terá que ser o utilizador manualmente a ativar novamente o suplemento, pode fazer isso de duas maneira, correndo o Diagnóstico do Cliente CRM para o Outlook ou ativando o suplemento diretamente no Outlook.

Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

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Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011