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Dúvida sobre as tabelas Tabela Account_CustomerAddress e Account_Emails RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde a todos... Preciso que me ajude com algumas dúvidas.

     

    Instalei o CRM 4.0 e agora preciso importar de um banco local dados dentro da tabela account, fiz uma aplicação em C# para realizar um looping que mande as informações de um banco para o CRM por intermédio do Web Service do CRM, até ai tudo bem, o problema é que preciso de uma forma de registrar alterações de endereço e e-mail da minha conta, ou seja, duas tabelas que ao alterar essa informações guarde o registro anterior.

     

    Encontrei as tabelas Account_CustomerAddress e Account_Emails que possui um relacionamento 1:N com account, essas tabelas possuem essa finalidade? Ou sua finalidade é outro? Alguém tem alguma sugestão sobre a melhor forma de fazer isso?

     

    Aguardo a resposta e obrigado a todos!

    quinta-feira, 13 de novembro de 2008 18:57

Respostas

  • Edson,

     

    Provavelmente estas duas entidades são Customizadas, uma vez que não são padrão do CRM.

     

    O objetivo destas tabelas terá que ser visto com as pessoas responsáveis por esta implantação.

     

    Contudo, as entidades responsáveis para armazenar os Endereços de Contas e Contatos chama-se: CustomerAddress

    E a entidade para Atividades são três: ActivityPartyBase; ActivityPointerBase e ActivityMimeAttachment.

     

    O que terá que fazer, é o acesso a estas entidades!

     

    Verifique os objetivos destas duas entidades que vc citou a fim de evitar duplicação desnecessária de informações.

     

    Qualquer coisa estou à disposição!

     

    Abraços,
    Ulysses Neto

     

    terça-feira, 18 de novembro de 2008 14:18

Todas as Respostas

  • Edson,

     

    Provavelmente estas duas entidades são Customizadas, uma vez que não são padrão do CRM.

     

    O objetivo destas tabelas terá que ser visto com as pessoas responsáveis por esta implantação.

     

    Contudo, as entidades responsáveis para armazenar os Endereços de Contas e Contatos chama-se: CustomerAddress

    E a entidade para Atividades são três: ActivityPartyBase; ActivityPointerBase e ActivityMimeAttachment.

     

    O que terá que fazer, é o acesso a estas entidades!

     

    Verifique os objetivos destas duas entidades que vc citou a fim de evitar duplicação desnecessária de informações.

     

    Qualquer coisa estou à disposição!

     

    Abraços,
    Ulysses Neto

     

    terça-feira, 18 de novembro de 2008 14:18
  • Ulysses... Muito obrigado pelas orientações.

     

    Vou segui-las.

     

    Edson

     

    quinta-feira, 27 de novembro de 2008 13:44
  • Oi Edson,

     

    Você está querendo fazer uma espécie de log para as alterações de forma separada da estrutura do CRM? Só na hora dessa importação ou depois que alguém mexer nos dados via interface também?

     

    Já pensou em fazer uma entidade customizada e depois criar um workflow que seja disparado no momento das alterações e utilizando as informações para popular essa nova entidade?

     

    Isso atenderia as modificações feitas via interface do CRM, mas não sei se é bem isso que você quer.

     

    []´s

    sexta-feira, 28 de novembro de 2008 12:54
  • Isso mesmo, na verdade a minha necessidade e manter

    log de informações que forem alteradas da conta, como por exemplo informações de telefone e endereço, para não perder essas informações.

     

    Até criar entidade customizada no CRM 4.0 é facil, tornou-se muito intuitivo nessa nova versão, porém não sei como trabalhar com workflow , você tem alguma dica para me dar?

     

    Obrigado pela ajuda!

    terça-feira, 2 de dezembro de 2008 12:44