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Problemas na formatação de e-mail RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde a todos, Tenho os seguintes problemas:

    1. Toda atividade do tipo e-mail quando executada, caso o usuário esteja escrevendo e volte para efetuar alguma alteração ou mesmo cole um texto, o e-mail perde a formatação. Minha pergunta nesse caso é: Existe alguma forma de eu deixar a formatação unica para toda a empresa?

    2. Os usuários utilizam o client do CRM para Outlook, neste caso quando enviamos um e-mail de dentro de uma ocorrencia por exemplo, ele nao aceita a Assinatura que está cadastrada no Outlook, tentei resolver isso com a criação de um modelo de assinatura onde o usuário ao enviar um e-mail utiliza o mesmo, mas gostaria de automatizar essa funcionalidade, ou seja, que qualquer e-mail enviado, saia com a assinatura do usuário sem que o mesmo tenha que utilizar um modelo.

    Aguardo respostas.

    Flávio.

    sexta-feira, 15 de outubro de 2010 16:21

Respostas

  • Não é possível se utilizar uma assinatura de email automatizada através do CRM. Para isso é sempre necessário utilizar o modelo de email. Para emails mais customizados é interessante utilizar o OUTLOOK e controlar a mensagem enviada no CRM, definindo qual será o preenchimento do atributo "Referente a".

    Em meus testes aqui, bastou se salvar o email para que ele mantivesse a formatação, como os BULLETS por exemplo. Verifique se você efetuou este procedimento.


    []'s Juliano Bassetto - [MCT/MCP/MCITP/MCTS] - Semper Fi! Carry On!
    • Sugerido como Resposta Matt Biondi sexta-feira, 15 de outubro de 2010 19:18
    • Marcado como Resposta RicardoAlves terça-feira, 19 de outubro de 2010 23:18
    sexta-feira, 15 de outubro de 2010 19:18