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Não consigo recuperar minha conta hotmail/outlook RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite! tenho uma conta "phil_blast_psn@hotmail.com" q uso somente pro meu videogame. tenho tentando entrar no e-mail e vem aparecido para eu confirmar que o e-mail é meu pois outra pessoa pode ter tentando entrar nele, sendo que as opções q aparecem são apenas para enviar mensagem ou áudio pro meu celular, porém eu não possuo mais este número de telefone que deram de opção para eu recuperar a conta. Clico pra poder tentar recuperar da forma de perguntas, porém já tentei de todas as formas possíveis mas eles não consideram como informações suficientes para recuperar a conta. Por favor, preciso recuperar essa conta logo, estou tentando me conectar a um videogame novo que comprei e só posso depois de confirmar pelo e-mail. Desde já, obrigado!
    sábado, 1 de outubro de 2016 03:15

Todas as Respostas

  • Prezado

    No link abaixo você encontrará 4 métodos para recuperar a senha do e-mail, pelo seu relato você já tentou os métodos 1, 2 e 3

    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/2675025

    Método 4: Suporte ao cliente
    Esta opção lhe permitirá preencher um formulário detalhado a fim de garantir a segurança dos usuários. A informação fornecida será analizada por uma equipe especializada da Conta Microsoft que, após avaliar o caso, enviará a resposta diretamente ao cliente.


    Vladimir Faustino ITILv3 | MCP | MCTS | MTA

    sábado, 1 de outubro de 2016 22:47