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Problemas plataforma Azure RRS feed

  • Pergunta

  • Ativamos o serviço Azure na semana passada, dois servidores, um de aplicação e um com banco SQL.

    Na madrugada de ontem nosso banco foi apagado, o servidor reiniciado com uma imagem snapshot. 

    Agora estou tentando contato e não existe nenhum telefone ou suporte da Microsoft para que possa ligar e tentar verificar o ocorrido.

    Alguém sabe dizer se existe esse tipo de atendimento ou se será sempre assim, temos problemas com o Azure e temos que recorrer a fóruns, Milagres ou a Dilma?

    sexta-feira, 20 de junho de 2014 12:24

Respostas

  • Bom dia paludetto,

    Para esse caso, realmente seria bom entrar em contato com o suporte, veja no link abaixo, clique em obter suporte e entre com sua conta Microsoft. Se não for muito urgente e não possuir algum plano de suporte, sugiro esperar algum usuário mais qualificado para auxilia-lo nesse problema.

    Planos de suporte Microsoft:

    http://azure.microsoft.com/pt-br/support/plans/

    Outra opção:

    http://azure.microsoft.com/pt-br/support/options/

    Telefones atendimento ao cliente global:

    0800 761 7454
    11 4706 0900

    Espero que resolva seu problema o quanto antes.

    Abraço


    • Editado Ricardo Barbosa Cortes sexta-feira, 20 de junho de 2014 13:41
    • Sugerido como Resposta Giovani Cr sexta-feira, 20 de junho de 2014 16:55
    • Marcado como Resposta Giovani Cr sexta-feira, 20 de junho de 2014 18:44
    sexta-feira, 20 de junho de 2014 13:22