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Não consigo conectar-me a rede wi-fi, Erro: Senha Incorreta, mas a senha está correta. RRS feed

  • Pergunta

  • Possuo 2 smartphones Nokia Lumia 520 e 620,  com o meu 620 consigo me conectar sem nenhum problema a rede wi-fi, porém, com o 520 ele não conecta-se de modo algum na rede, relata que a senha está incorreta, mas ela está certa, e tenho certeza absoluta que a senha está certa, pois consigo conectar-me com o 620.

    Já tentei várias coisas, até recuperei as configurações de fábrica, sendo que o smartphone é novo, chegou hoje.

    Não consigo verificar se existe alguma atualização para o Software, pois precisa da rede wi-fi para isso.

    E consigo me conectar a rede de dados do celular, através da operadora com planos de internet, mas preciso do wi-fi urgentemente. Se alguém me responder rápido e especificamente, para resolver esse problema, agradeço desde já.

     

     

    Gostaria de uma ajuda com esse meu problema. Obrigado.

     

    Olha eu tentei somente com essa rede wi-fi, então não sei responder se o problema ocorre somente com essa rede específica, ou com todas. Se possível, tente responder algo que possa solucionar o problema não importando se é somente em uma rede ou várias. Mas se não souber, ou existir, deixe a resposta para os dois casos. Obrigado.


    • Editado Selenyum quinta-feira, 17 de abril de 2014 21:34
    quinta-feira, 17 de abril de 2014 21:32

Respostas

  • Bom dia Selenyum,

    Você esta usando o Windows Phone 8 ou o Windows Phone 8.1?

    você chegou a tentar entrar em contato com a Nokia?

    A Assistência técnica dos celulares lumia e feita pro eles.

    Att,


    Giovani Cruzara – Microsoft Contingent Staff

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    • Marcado como Resposta Giovani Cr terça-feira, 22 de abril de 2014 19:29
    terça-feira, 22 de abril de 2014 19:29