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Problemas com a impressora após atualização RRS feed

  • Pergunta

  • Após a atualização de recursos 1709 (windows 10) minha impressora HP PHOTOSMART D110 séries não está funcionando direito, estou com problemas para digitalizar documentos. Mensagem do Gerenciador de dispositivos: (O dispositivo SWD\PRINTENUM\WSD-a95e2c54-23f3-4630-a0e1-ee8794e55cba.0062 requer instalação adicional). HP SMART não pode usar o scanner dessa impressora.

    Preciso de ajuda, sou leiga no assunto.

    segunda-feira, 18 de dezembro de 2017 11:05

Todas as Respostas

  • Olá dinha05,

    Já tentou procedimento básico? Fazer a desinstalação da impressora no painel de controle, reiniciar o desktop e fazer o download e instalação novamente no site da HP?

    Att,

    segunda-feira, 18 de dezembro de 2017 13:46