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TEF Múltiplos Cartões RRS feed

  • Pergunta

  • Transação negadas

    No caso das transações negadas. Exemplo: Faço uma venda no valor de R$ 100,00. Vou dividir esta venda em dois cartões: R$ 50,00 e R$ 50,00. Passo o primeiro, mando o ATV>CRT>ATV>CNF. Passo o segundo e a transação é negada! O roteiro de Pré-Homologação do Redecard diz que: "O aplicativo de automação comercial DEVERÁ DISPOR DE 2 OPÇÕES de tratamento para esse caso:

    A) Continuar

    B) Cancelar

    Ou seja, pelo que entendi você tem que ter as duas opções! Mas, como vou saber quando o operador quer cancelar a operação da venda - ou seja, CNC automático - ou continuar e escolher outra forma de pagamento?

    Venda Cartão/Cheque ou Venda Cartão/Cheque/Dinheiro

    Quem já fez a homologação com TEF múltiplos cartões, já presenciou algum teste desse tipo: transação Cartão/Cheque/Dinheiro ou Cartão/Cheque?

    Mensagem no CNC

    Isso ainda não ficou muito claro: ao enviar o comando CNC devemos exibir uma caixa de mensagem: Rede/NSU/Valor? Li isso algum lugar lugar,mas acho um pouco estranho, pois essa mensagem é exibida apenas para NCN.

    Fluxo correto da uma transação com múltiplos cartões

    Vejam se estou certo:

    ATV>CRT>ATV>CNF ------> 1º Cartão

    ATV>CRT>ATV  --------------- Impressão do CV (Comprovante Vinculado) ------------------ CNF (Última transação)

    É isso mesmo?

    CNF depois da impressão do CNC

    É necessário enviar comando CNF depois da impressão do CNC?


    Atenciosamente, Fábio Almeida - Site CriarProgramas - http://www.criarprogramas.com/
    quinta-feira, 30 de junho de 2011 12:24

Todas as Respostas

  • Bom dia!

    Respondendo:

    Ou seja, pelo que entendi você tem que ter as duas opções! Mas, como vou saber quando o operador quer cancelar a operação da venda - ou seja, CNC automático - ou continuar e escolher outra forma de pagamento?

    R:Sim, tem que ter as duas opções. Quando o usuário clicar em continuar vc vai voltar para a tela de venda e o usuário poderá escolher outra forma de pagamento, caso o usuário selecione Cancelar, vc terá que cancelar o Cupom Fiscal e NÃO CONFIRMAR a última transação e realizar o cancelamento das demais, tudo isso AUTOMATICAMENTE. Este procedimento é uma REGRA.

    Outra coisa, este fluxo

    ATV>CRT>ATV>CNF

    esta incorreto. Vc só vai confirmar a transação quando for executada a próximo. Ou seja, vc passo o primeiro cartão, não CONFIRMA, vai passar o segundo, confirma a primeira e a segunda fica pendente. Vai imprimir o primeiro comprovante e o segundo, ao final do segunda, confirma o segundo cartão.

     

    Quem já fez a homologação com TEF múltiplos cartões, já presenciou algum teste desse tipo: transação Cartão/Cheque/Dinheiro ou Cartão/Cheque?

    R: Quando eu homologuei, eles não permitiram passar cartão e cheque. Eles dizeram que o cheque não existe estorno e por isso não é permitido venda com cartão e cheque.

     

    Isso ainda não ficou muito claro: ao enviar o comando CNC devemos exibir uma caixa de mensagem: Rede/NSU/Valor? Li isso algum lugar lugar,mas acho um pouco estranho, pois essa mensagem é exibida apenas para NCN.

    Por exemplo, deve ser o processo de impressão do cancelamento, ai vc desliga o ECF, ai opta por não continuar, ai vc vai mandar um NCN. 

    Fluxo correto da uma transação com múltiplos cartões

    Sempre confirmar a transação anterior quando a próximo for executada. realizar a confirmação somente da ultima que irá ficar pendente ao final da impressão com sucesso de todas as vias.

    Tomar cuidado com o seguinte caso: realiza a primeira forma de pagamento, quando for realizar a segunda forma de pagamento, vc sai do gerenciador padrão, ai vc vai optar por cancelar. Neste caso, a primeira forma de pagamento vai ter que ser cancelada (CNC) e não (NCN).

    T+


    quinta-feira, 30 de junho de 2011 14:06
  • No caso da primeira venda que já fo confirmada: se no momento da impressão do CV a impressora parar, e o operador optar por não continuar a impressão, eu deveo enviar o CNC e um NCN, ou somente um CNC>CNF?
    Atenciosamente, Fábio Almeida - Site CriarProgramas - http://www.criarprogramas.com/ e Informática Recreativa - http://www.informaticarecreativa.com
    quinta-feira, 30 de junho de 2011 14:30
  • Bom dia!

    Se houve duas formas de pagamento cartão a última ficou pendente, certo?

    Vc vai enviar o cancelamento (CNC) da primeira forma de pagamento e confirmação do cancelamento (CNF) e NCN da ultima forma de pagamento que estava pendente.

    Blz?

    quinta-feira, 30 de junho de 2011 14:55
  • Ok Fábio - Fábio, hehe! Temos o mesmo nome - muito obrigado pelos esclarecimentos! Me ajudou bastante!

    Tenha um excelente dia!


    Atenciosamente, Fábio Almeida - Site CriarProgramas - http://www.criarprogramas.com/ e Informática Recreativa - http://www.informaticarecreativa.com
    quinta-feira, 30 de junho de 2011 14:59