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CRM 2013 - Anotações na Ocorrência RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia amigos.

    Estou trabalhando numa customização do formulário Ocorrência e precisei adicionar uma seção com a anotações.

    Inicialmente criei uma guia e uma seção para inserção do campo Anotações que o próprio CRM me oferece, depois fui em INSERIR e cliquei em ANOTAÇÕES adicionando-a no formulário.

    Após adicionar, desmarquei a opção "Exibir rótulo no formulário" e na parte de Guia Padrão deixei selecionado para mostrar ANOTAÇÕES quando o formulário for aberto, conforme mostra a imagem abaixo:

    https://onedrive.live.com/redir?resid=1F3621F35D843269%21120

    O problema é que o formulário me dá uma opção para deixar como padrão somente as Anotações, mas parece que ela não funciona como deveria. Em outras entidades é possível inserir essas ANOTAÇÕES de forma padrão, por exemplo em "Cotação", mas por algum motivo na ocorrência não consigo.

    Abaixo segue print de como é o campo na "Cotação" e como está ficando na "Ocorrência".

    https://onedrive.live.com/redir?resid=1F3621F35D843269%21119

    Como podem ver esse é meu problema, eu preciso mostrar somente as Anotações. Eu vi nas propriedades dos campos que eles são diferentes, pois na COTAÇÃO não tem outras opções além de Anotações e na OCORRÊNCIA somente posso inserir um campo Anotação.

    É possível customizar e/ou inserir algum tipo de recurso para suprir essa demanda?

    Obrigado!

    Douglas Andrade


    quarta-feira, 18 de junho de 2014 12:51

Respostas

  • Boas Douglas,

    Eles reuniram as actividades, posts e notas  num único controlo por isso as coisas não são tão customizáveis. A Tab por defeito existem alguns issues conhecidos mas pelos vistos foram resolvidos com o SP1 do CRM 2013.

    Outra opção é esconder as tabs que não queres, vê o próximo troço de código:

    function EscondeAtividades() { 
    	var controlEle=document.getElementById(“header_notescontrol”); 
    	if(controlEle.children!=null && controlEle.children.length>0) { 
    		for(var i=0;i < controlEle.children.length; i++) {
    			var ctrl=controlEle.children[i]; 
    			if(ctrl.title=="ATIVIDADES") { 
    				ctrl.style.display="none"; 
    				if(i+1 < controlEle.children.length) { 
    					controlEle.children[i+1].click(); 
    					return; 
    				} 
    				else if(i-1>=0) { 
    					controlEle.children[i-1].click(); 
    					return; 
    				}
    			}
    		}
    	}
    }
    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    domingo, 22 de junho de 2014 23:45

Todas as Respostas

  • Olá, Douglas.

    Fui olhar o link dos prints, mas deu "página não encontrada", tem como compartilhar novo link com as imagens?

    quarta-feira, 18 de junho de 2014 14:34
  • Boa tarde Vinicius.

    Troquei os links da imagem! 

    Obrigado!
    quarta-feira, 18 de junho de 2014 15:22
  • Boas Douglas,

    Eles reuniram as actividades, posts e notas  num único controlo por isso as coisas não são tão customizáveis. A Tab por defeito existem alguns issues conhecidos mas pelos vistos foram resolvidos com o SP1 do CRM 2013.

    Outra opção é esconder as tabs que não queres, vê o próximo troço de código:

    function EscondeAtividades() { 
    	var controlEle=document.getElementById(“header_notescontrol”); 
    	if(controlEle.children!=null && controlEle.children.length>0) { 
    		for(var i=0;i < controlEle.children.length; i++) {
    			var ctrl=controlEle.children[i]; 
    			if(ctrl.title=="ATIVIDADES") { 
    				ctrl.style.display="none"; 
    				if(i+1 < controlEle.children.length) { 
    					controlEle.children[i+1].click(); 
    					return; 
    				} 
    				else if(i-1>=0) { 
    					controlEle.children[i-1].click(); 
    					return; 
    				}
    			}
    		}
    	}
    }
    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    domingo, 22 de junho de 2014 23:45
  • Muitíssimo obrigado Azevedo Pedro.

    Funcionou perfeitamente.

    Atenciosamente,

    Douglas Andrade


    Douglas Souza

    terça-feira, 24 de junho de 2014 13:13