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Infra-Estrutura de Redes: Como Documentar? RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, pessoal.

    Eu gostaria de ter o conhecimento a respeito de tudo que é necessário saber sobre como documentar um ambiente de TI.

    O meu objetivo com essa documentação é deixá-la de tal forma, que qualquer pessoa, com um pouco de conhecimento de informática, possa "Manobrar" bem todos os recursos da minha rede. Desde já, Muito obrigado.

    • Tipo Alterado AndreAlvesLima quarta-feira, 28 de julho de 2010 22:39
    • Tipo Alterado AndreAlvesLima quarta-feira, 28 de julho de 2010 22:39
    • Movido AndreAlvesLima quarta-feira, 28 de julho de 2010 22:39 (De:Certificação Microsoft - Geral)
    quarta-feira, 28 de julho de 2010 20:41

Respostas

  • Wendell,


    Acho que uma boa forma de ajudar é te indicando a estudar o ITIL e MOF.

    Sobre sua pergunta o que exatamente você precisa? Somente documentar os procedimentos?

    A melhor forma de documentar um procedimento é pensando que esse documento sua avó de 96 anos(brincandeira) tem que pegar o manual e conseguir seguir passo a passo. Colocar o maximo de informação possivel, o usuário tem que saber o que ele está fazendo passo a passo, para que não ocorra erros.

     

    Raphael Carvalho Cardoso

    segunda-feira, 2 de agosto de 2010 14:40

Todas as Respostas

  • Boa Tarde,

    A primeira coisa a fazer, é instalar o Microsoft Office VISIO, e aprender a usar a ferramenta.

    Nesta ferramenta você consegue desenhar a Topologia Fisica e Logica da sua rede, colocando Switches, Servidores, Links, Micros, etc.

    De uma maneira geral, feito isso, qualquer pessoa que bater o olho na sua topologia, saberá identificar e resolver a maioria dos problemas da rede, desde que seja bem documentado, e as informações fiéis ao ambiente de produção.

    Depois que estiver com a Topologia feita, aí entra a parte de documentação em si, onde serão digitados os "macetes" de como seu ambiente funciona, documentação de configuração de servidores, switches e assim por diante.

    Documentação é tarefa dura !!!!

    Boa sorte,

    Abraços

    quarta-feira, 28 de julho de 2010 20:57
  • Obrigado pela Dica, Fernando.

    Sobre  o Visio, já o tenho instalado e desenhei toda a estrutura já.

    Agora, me resta a parte Muito Difícil da documentação.

    Muito obrigado.

    quarta-feira, 28 de julho de 2010 21:23
  • Prezado(a),

    Estou migrando seu post para o fórum de Arquitetura de Infraestrutura.

    Por favor, das próximas vezes que for postar alguma dúvida referente a esse assunto, poste por lá.

    Obrigado.


    André Alves de Lima
    Visite o meu site: http://andrealveslima.spaces.live.com
    Me siga no Twitter: @andrealveslima
    quarta-feira, 28 de julho de 2010 22:39
  • Wendell,


    Acho que uma boa forma de ajudar é te indicando a estudar o ITIL e MOF.

    Sobre sua pergunta o que exatamente você precisa? Somente documentar os procedimentos?

    A melhor forma de documentar um procedimento é pensando que esse documento sua avó de 96 anos(brincandeira) tem que pegar o manual e conseguir seguir passo a passo. Colocar o maximo de informação possivel, o usuário tem que saber o que ele está fazendo passo a passo, para que não ocorra erros.

     

    Raphael Carvalho Cardoso

    segunda-feira, 2 de agosto de 2010 14:40
  • Fyote,

     

    É justamente isso que eu quero, poder fazer com que uma vózinha de 96 anos consiga operar com facilidade.

    Fiz uma pesquisa sobre os materiais que você me indicou, o ITIL e o MOF e tenho certeza que é por aí mesmo que devo começar. Muito obrigado pela resposta, me ajudou em muito.

    Abrass.

    Wendell Mendes.

    quinta-feira, 5 de agosto de 2010 13:26
  • Fyote,

     

    Qual é o tamanho da sua rede?

    Quantos pontos de redes você tem que administrar?

     

    Para redes acima de 400 computadores, se faz necessario o uso de ferramentas especifica, a qual posso indicar uma,. Abaixo desse numero você poderia usar planilha excell.

     

    Luiz Fernando da Rocha


    fernando
    segunda-feira, 23 de maio de 2011 13:31
  • Boa iniciativa para documentar a rede, quando fiz coloquei os seguintes pontos:

     

    Identificar e Etiquetar todos os pontos de rede

    Especificação de Equipamentos Utilizados

    Tecnologias de Cabeamento e Transmissão

    Configuração de Equipamentos (Servidores, Roteadores, PrinterServers, Impressoras e Switch)

    Usuário e senha dos equipamentos (Roteadores e Servidores)

    Provedor de Acesso à Internet (Onde estão hospedado o site e emails caso não seja local)

     

    São alguns pontos importantes, entre outros.

     

    []s

     

    Michael Robson

     

     


    sexta-feira, 17 de junho de 2011 20:27