Que erro é esse no Windows 7?

Question

Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema: APPCRASH
  Nome do Aplicativo: explorer.exe
  Versão do Aplicativo: 6.1.7601.17567
  Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4d672ee4
  Nome do Módulo de Falhas: SHELL32.dll
  Versão do Módulo de Falhas: 6.1.7601.17859
  Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4fd2dfec
  Código de Exceção: c0000005
  Deslocamento de Exceção: 0000000000050494
  Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Identificação da Localidade: 1046
  Informações Adicionais 1: d257
  Informações Adicionais 2: d257e70c0bb57693fe4a99b32203ac45
  Informações Adicionais 3: 6a8c
  Informações Adicionais 4: 6a8caffa35d1c7662f39bb572029e6f3

Já faz algum tempo que me deparo com este erro no Windows 7 Ultimate SP1 x64; quando navego pelas pastas com o "Explorer" não posso clicar com o botão direito do mouse na navegação pelas pastas há esquerda porque todas as janelas e operações do "Explorer" travam e só é possível começar tudo outra vez.

Existe um patch de correção parra este erro?

Answer 1

Mude essa thread para a de Windows 7.

Mas se ajuda tente aplicar o service pack 1 do Windows 7 e na inicialização tente fazer o teste de diagnóstico de memória do próprio Windows.

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Francisco Ferreira
Consultor de TI
MTAC | MCT | MCITP | MCSA | MCTS | MCDST | MCP
Twitter: @ferreirafco
Blog: ferreirafco.wordpress.com

Answer 2

Você fez alguma instalação de codecs recentemente?
Lembra se esse problema passou a ocorrer após a instalação de algum aplicativo? Caso positivo, a desinstalação resolve o problema.
Caso negativo, informe as situações pontuais, além dessa que você descreveu, em que ocorre esse problema.

[]s

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Twitter: @caiado

Answer 3

Bom dia!

Cara, existe um problema conhecido de compatibilidade entre o Windows 7 x64 e o Mozilla Firefox quando a navegação privativa acontece.

Caso você tenha o Mozilla Firefox instalado faça o seguinte:

1 - Backup das suas preferências no Mozilla Firefox.

2 - Remova o Mozilla Firefox completamente. (Incluindo as associações do Mozilla Firefox com o Windows Explorer no registro do windows. Um simples "unninstall" no appwiz.cpl deve resolver)

Teste o Windows Explorer novamente.

Mande um feedback sobre a situação, caso tenha resolvido, te dou um toque sobre como colocar o Mozilla pra rodar de novo.