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Sistema pesquisa RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Por favor, preciso muito da ajuda de vocês, eu fiz um sistema de pesquisa e não sei extrair os dados.

    Tenho uma tabela de perguntas e outras de respostas, e terceira tabela abaixo que se chama escolhas, onde gravo o código da resposta que está relecionada com a pergunta e o código do setor que é da tabela setores onde o funcionário trabalha, não sei se foi útil mas também gravei a sessionid do usuário, abaixo eu preciso extrair as seguintes respostas.

     

    - resultado geral da pesquisa

    - resultado por regional / departamento (COD_SETOR)

    - resultado por perfil, utiliza ou não o CAT / help desk (RESPOSTAS DA PERGUNTA 3)

     

    resultado geral em percentual

     

    exemplo: dos 100 colaboradores que responderam, 20% nunca utilizou o serviço do cod_resposta 3, dos que nunca utilizaram 50% não tinha conhecimento da ferramenta.

     

    ACEITO SUGESTÕES PARA MODIFICAR O BANCO

     

    MUITO OBRIGADO

    COD_RESPOSTA SESSIONID COD_SETOR
    1 rw4yip55r0b4kv45umhmkp45 9
    1 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 7
    1 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 12
    7 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 12
    9 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 12
    17 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 12
    22 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 12
    25 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 12
    29 j1nh55555jgn2q55bko0ro45 12
    2 lxyystaq0rgmbq45rqpc4kyo 9
    4 lxyystaq0rgmbq45rqpc4kyo 9

     

    PERGUNTAS

     

    1 Você já utilizou o atendimento telelefônico do CAT?
    2 Por que você nunca utilizou o atendimento telefônico do CAT?
    3 Como você avalia o atendimento telefônico do CAT?
    4 Você já abriu algum chamado no Help Desk através da intranet?
    5 Por que você nunca utilizou esta ferramenta na intranet?
    6 Você nunca precisou dos serviços de TI (configuração e instalação de programas e equipamentos, sistemas, e-mail, etc)?
    7 Você utiliza esta ferramenta com facilidade?
    8 O prazo de atendimento do suporte está adequado às suas necessidades?
    9 O técnico regional passa confiança ao atender seu chamado?
    10 Você fica satisfeito com as soluções prestadas às suas necessidades?
    11 Neste espaço você pode realizar comentários e sugestões sobre os nossos serviços.

     

    RESPOSTA

     

    ID IDPERGUNTA RESPOSTA
    1 1 Sim
    2 1 Não
    3 2 Nunca precisei
    4 2 Não tinha conhecimento da existência deste serviço
    5 3 Ótimo
    6 3 Bom
    7 3 Regular
    8 3 Ruim
    9 4 Sim
    10 4 Não
    11 5 Nunca precisei
    12 5 Não tenho conhecimento sobre a utilização desta ferramenta
    13 6 Não
    14 6 Sim, mas um colega de trabalho me ajudou
    terça-feira, 18 de novembro de 2008 17:02

Todas as Respostas

  • Eduardo,

     

    Este não é simplesmente um processo para extração de dados, para nós será necessário entender muito bem os conceitos que você empregou sobre este seu sistema para que possamos tentar ajudar.

     

    Inicialmente, como esta definida e modelagem do seu banco de dados?

    terça-feira, 18 de novembro de 2008 17:08
  •  

    Eu modelei da seguinte maneira

     

    - PESQUISA_PERGUNTAS

    IDPERGUNTA - PK

    PERGUNTA

    -PESQUISA_RESPOTAS

    IDRESPOSTA - PK

    IDPERGUNTA - FK

    RESPOSTA

    -PESQUISA_ESCOLHA

    IDESCOLHA - PK

    IDRESPOSTA - FK

    SESSIONID

    COD_SETOR - FK

    DATA

    PESQUISA_SETOR (SETOR A PESQUISA NÃO IDENTIFICA QUEM É, SÓ ONDE TRABALHA)

    IDSETOR - PK

    SETOR

     

     

    Muito obrigado.

     

     

     

    terça-feira, 18 de novembro de 2008 17:16