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Contato Primário - Lista de Contatos CRM 2011 RRS feed

  • Pergunta

  • Galera,

     

    to com o seguinte problema...

    Na Entidade Conta, no campo Contato Primário quando eu crio um novo Contato, ele deveria adicionar esta contato como Contato Primário e adicionar na lista de Contatos da Conta (como foi explicado em um outro forum), mas não é o que acontece, só adiciona no campo Contato Primário o contato que eu criei, mas não adiciona na lista de contatos.

    alguem sabe o que pode estar acontecendo?

     

    valeu

    sexta-feira, 17 de junho de 2011 20:43

Respostas

  • Hum, creio que eu tenha lhe respondido errado no tópico anterior, ao criar um contato primário não terá o registro automáticamente na lista de contatos. Devo ter confundido por exatamente ter feito isso uma vez, pois ao adicionar um contato primário fiz um js que consumia o WS do CRM e adicionava a lista de contatos...

     

    Basicamente fará o seguinte: criar um função JS para acessar o WS do CRM via objeto Activex (na versão 2011 pode fazer de vários outra forma, veja a melhor), toda vez que uma contato primário for adicionado em uma conta, no onchange do contato primário a função deve ser chamada, nela você criará um novo registro de contato, passando como conta primário o id da conta atual, ao qual acabou de criar o contato primário. Deste modo, haverá um vínculo em ambas as entidades.

     

    Att,


    Tiago Cardoso MCTS
    • Marcado como Resposta Maicon_A segunda-feira, 20 de junho de 2011 19:53
    segunda-feira, 20 de junho de 2011 14:50
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá,

     

    'Contato Primário' e 'Contatos' na entidade Conta são relacionamentos distintos. Ao indicar um contato existente ou criar um novo pelo campo Contato Primário não iria adicioná-lo no relacionamento de Contatos (menu lateral).

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves sábado, 18 de junho de 2011 01:49
    sábado, 18 de junho de 2011 01:48
  • Ok,

    Mas o CRM não deveria pelo menos atrelar o Contato Primário a Conta, pelo menos? Ao criar o Contato primário na entidade Conta, ele não deveria adicionar no campo Cliente Principal (Entidade Contato) o nome da Conta?
    Na verdade não me recordo se ele fazia isso... 

    teria alguma coisa pra me indicar neste sentido?

     

    abs,


    sábado, 18 de junho de 2011 02:37
  • Hum, creio que eu tenha lhe respondido errado no tópico anterior, ao criar um contato primário não terá o registro automáticamente na lista de contatos. Devo ter confundido por exatamente ter feito isso uma vez, pois ao adicionar um contato primário fiz um js que consumia o WS do CRM e adicionava a lista de contatos...

     

    Basicamente fará o seguinte: criar um função JS para acessar o WS do CRM via objeto Activex (na versão 2011 pode fazer de vários outra forma, veja a melhor), toda vez que uma contato primário for adicionado em uma conta, no onchange do contato primário a função deve ser chamada, nela você criará um novo registro de contato, passando como conta primário o id da conta atual, ao qual acabou de criar o contato primário. Deste modo, haverá um vínculo em ambas as entidades.

     

    Att,


    Tiago Cardoso MCTS
    • Marcado como Resposta Maicon_A segunda-feira, 20 de junho de 2011 19:53
    segunda-feira, 20 de junho de 2011 14:50
    Moderador
  • Ok Thiago,

     

    Valeu mais uma vez pela dica!

    segunda-feira, 20 de junho de 2011 17:12