Resposta de Campanha - Verificação de Conversão

Question

Olá pessoa, no CRM 2011 - ONPRIMISE tenho ocrre a seguinte situação

Estou em uma tarefa que tenho de veficicar se existe alguma Resposta de Campanha ( campaignresponse ) convertida a no mínimos dez segundos. Mas não tenho noção de como fazer isso, alguem pode me ajudar?

Answer 1

Boas Wagner,

A ver se eu percebi queres fazer algo sempre que seja criada uma Resposta de Campanha é isso que queres dizer, ou tem que ser passado 10 segundos, por algum motivo? Tens algumas opções, por exemplo Workflow, Plugin qual é o teu objetivo final?

Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

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Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

Answer 2

Eu não consegui expor a duvida muito bem. vou tentar reformular:

quando convertemos uma resposta de campanha a uma Oportunidade,  não sabiamos qual era a resposta que gerou a oportunidade, criamos um campo personalizado na oportunidade que gostariamos de inserir a resposta de campanha que originou o registro.

Não sei se agora daria para entender, mas agradeço desde ja!

Answer 3

Boa tarde Wagner, a primeira opção que veio a cabeça foi através de fluxo, onde ao ser criada uma nova oportunidade, este campo novo que criado seria atualizado com as informações da resposta de campanha. Ocorre que ao criar uma oportunidade, não conseguimos buscar dados da entidade respostas de campanha, assim como o inverso, onde ao registrar uma resposta de campanha, não podemos atualizar o registro oportunidade, isso possivelmente deve ser por conta do tipo de relacionamento entre as entidades.

Talvez seja uma alternativa você alterar ou melhor, criar um relacionamento da entidade oportunidade com resposta de campanha. Criando este relacionamento, pode-se criar um fluxo a partir da entidade oportunidade que será executado a partir da criação, onde você pode terá colocar uma etapa de 'atualizar registro'  buscar na entidade resposta de campanha  as informações para inserir em sua oportunidade.

Acredito que possa ser um caminho. O que acha?

Rogério

Answer 4

Boas Wagner,

Realmente como o Rogério disse não é fácil obter estes dados e mesmo a solução que ele propõe não sei se é fazível. Porque ele na criação da oportunidade ele não tem qualquer referência a Resposta de Campanha. Eu já tinha colocado no meu blog uma solução mas esqueci-me de colocar aqui, foi na semana do Convergence e tentei seguir a par a passo todas as novidades e esqueci-me de colocar a resposta. Podes ver aqui.

Já agora a minha abordagem foi parecida a do Rogério mas foi colocar num plugin e aí pesquisar dentro da campanha uma resposta de campanha com o título da oportunidade que por defeito fica com o nome da Resposta de Campanha. Vê lá o meu post e depois dá feedback sff.

Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

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Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011