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Problemas no assistente de configuração do Client Outlook RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

    Estou tentando instalar o client outlook nas máquinas, não está conectando, da o seguinte erro: " O servidor do Microsoft Dynamics CRM especificado não está disponível. Verifique se o URL está correto.  Para testar o URL, tente abri-lo no IE".

    Já fiz o teste e funcionou perfeitamente no IE, aqui na empresa as máquinas não estão no domínio e estou logado como administrador.

    O CRM é online.

    Obs: quando conectei com um mini-modem no meu notebook particular funcionou perfeitamente no meu outlook

    • Tipo Alterado RicardoAlves segunda-feira, 9 de maio de 2011 16:52 dúvida sobre client outlook
    segunda-feira, 9 de maio de 2011 15:03

Todas as Respostas

  • As máquinas devem estar no domínio, pelo menos na instalação, após isso poderá remover. Sem estar no domínio não irá conseguir encontrar a instalação CRM.

     

    Att,

    Tiago Cardoso

    segunda-feira, 9 de maio de 2011 16:33
    Moderador
  • Tiago,

    Não faz muito sentido, o CRM está hospedado. Quando conecto via moden 3g funciona perfeitamente.

    terça-feira, 24 de maio de 2011 18:09
  • Oi Henrique,

    Você usa proxy na empresa? Se estiver, peça ajuda para o administrador verificar no log de tráfego para identificar se algum pacote oriundo da URL do CRM Online não está sendo bloqueado.

    Experimente também fazer um reset no seu browser.

    []´s


    Carlos Amorim Junior
    "Colabore! A comunidade precisa de você."
    http://www.dynamicscrm.com.br
    sábado, 28 de maio de 2011 21:57
  • O problema foi resolvido, não sou muito técnico mas o problema era a forma de autenticação quando estava na rede interna, não estávamos utilizando IFD, quando voltamos para IFD funcionou normalmente.

    Mas agora estou com um problema parecido, novamente com o Client Outlook em outro cliente segue abaixo:

    A rede da empresa é em linux e utilizam o firewall do IP Tables e utilizam o Proxy Squid, a pessoa responsável pela rede já liberou tudo que poderia barrar o Outlook mas ele nao funciona, dá o mesmo erro e quando acesso via browser funciona normalmente.

    Alguem pode ajudar? Sabem qual regra devo inserir para liberar...

     

    quarta-feira, 6 de julho de 2011 13:55
  • Mas agora estou com um problema parecido, novamente com o Client Outlook em outro cliente segue abaixo:

    A rede da empresa é em linux e utilizam o firewall do IP Tables e utilizam o Proxy Squid, a pessoa responsável pela rede já liberou tudo que poderia barrar o Outlook mas ele nao funciona, dá o mesmo erro e quando acesso via browser funciona normalmente.

    Alguem pode ajudar? Sabem qual regra devo inserir para liberar...

     


    Henrique,

    Tenho que configurar um Outlook e estou com este mesmo cenário, conseguiu resolver?

     

    Obrigado,

    sexta-feira, 14 de outubro de 2011 14:05
  • Pessoal, até hoje somente consegui liberar o CRM para Outlook quando não utilizando o SQUID. Sendo poucas maquinas, liberar o IP para não passar pelo SQUID resolve o problema!


    Se ajudei, marque como resposta por favor!!! Obrigado!

    quarta-feira, 14 de março de 2012 16:55