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Problema ao conectar Outlook com crm dynamics online RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia, sou iniciante em dynamics e estou tendo algumas dificuldades para fazer a integração do  Outlook com dynamics. como estou usando a licença trial queria saber se isso é que está causando o meu problema?

    porque por exemplo . fiz a instalçao do complemento para Outlook e na hora de cadastrar a url do site. eu coloco a url que eu uso que é da versão trial ..e na hora da erro no complemento. ele fala que nao conseguiu conectar o servidor.

    alguem me ajuda com isso? . preciso testar meus fluxos e preciso dessa integração.

    segue o erro abaixo:

    HA UM PROBLEMA NA COMUNICAÇÃO COM O SERVIDOR DO MYCROSOFT DYNAMICS CRM. TALVEZ ESSE SERVIDOR NAO ESTEJA DISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE. SE O PROBLEMA PERSISTIR, CONTATE O ADMINISTRADOR DO SISTEMA.

     

    desde ja grato pela ajuda.

    Ricardo

     

    sábado, 16 de abril de 2011 14:05

Respostas

  • Ricardo,

     

    Para configurar o client com Dynamics CRM Online, invés de colocar a URL que você acessa o site, expanda as opções e terá "CRM Online". Selecione e clique em  "Test Connection...".

     

    Depois de preencher e prosseguir com a autenticação, o sistema irá buscar todas as organizações associadas ao Windows Live ID.

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 18 de abril de 2011 01:34
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:22
    segunda-feira, 18 de abril de 2011 01:34
  • Cara,

     

    Tem uns pre-requsitos sobre o sistema operacional, no caso do XP tem que estar com o SP3, pode ser isso.

     

    System Requirements


    • Supported Operating Systems:Windows 7;Windows Vista;Windows XP
    Microsoft Dynamics CRM for Outlook can be installed on computers that have any combination of the following: 

    Windows operating systems:
    • Windows 7 (both 64-bit and 32-bit versions)
    • Windows Vista (both 64-bit and 32-bit versions)
    • Windows XP with SP3
    • Windows Server 2008 and Windows Server 2003 when running with Remote Desktop Services (formerly Terminal Services)
    Microsoft Office:
    • Microsoft Office 2010 (32 or 64-bit versions)
    • Microsoft Office 2007 (32-bit versions)
    • Microsoft Office 2003 SP3 (32-bit versions)

     

    Abs,


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:28
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:22
    segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:27
  • Mais um link que pode ajudá-lo:

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=a4c4c297-5df5-4233-af93-9f488d63805b

     

    O guia de instalação do client para Dynamics CRM 2011 Online.

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:36
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:22
    segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:36

Todas as Respostas

  • Ricardo,

     

    Para configurar o client com Dynamics CRM Online, invés de colocar a URL que você acessa o site, expanda as opções e terá "CRM Online". Selecione e clique em  "Test Connection...".

     

    Depois de preencher e prosseguir com a autenticação, o sistema irá buscar todas as organizações associadas ao Windows Live ID.

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
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    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 18 de abril de 2011 01:34
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:22
    segunda-feira, 18 de abril de 2011 01:34
  • Caro Ricardo

    creio eu que estou fazendo tudo certo e mesmo assim continua dando erro veja

    o link original do erro é:

    http://postimage.org/image/2w16t0zdw/

    desculpe pela minha falta de atençao a algo caso seja isso é que estou começando agora.

    obrigado pela atençao

     

     



    terça-feira, 19 de abril de 2011 01:02
  • Aqui eu configurei normalmente...

     

    Você viu se está usando a versão correta do client? Tem que ser para a mesma versão do seu Office (64 ou 32bit).

    Você acessa o CRM 2011 normalmente desta maquina?

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me

    • Editado RicardoAlves terça-feira, 19 de abril de 2011 04:33 ajuste
    terça-feira, 19 de abril de 2011 04:32
  • entao Ricardo

    normalmente velho. meu windows é xp

    ja desinstalei instalei de novo

    mesma versao e nao sei o que fazer :/

     

    terça-feira, 19 de abril de 2011 12:44
  • Cara,

     

    Tem uns pre-requsitos sobre o sistema operacional, no caso do XP tem que estar com o SP3, pode ser isso.

     

    System Requirements


    • Supported Operating Systems:Windows 7;Windows Vista;Windows XP
    Microsoft Dynamics CRM for Outlook can be installed on computers that have any combination of the following: 

    Windows operating systems:
    • Windows 7 (both 64-bit and 32-bit versions)
    • Windows Vista (both 64-bit and 32-bit versions)
    • Windows XP with SP3
    • Windows Server 2008 and Windows Server 2003 when running with Remote Desktop Services (formerly Terminal Services)
    Microsoft Office:
    • Microsoft Office 2010 (32 or 64-bit versions)
    • Microsoft Office 2007 (32-bit versions)
    • Microsoft Office 2003 SP3 (32-bit versions)

     

    Abs,


    Ricardo Alves
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    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:28
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:22
    segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:27
  • Mais um link que pode ajudá-lo:

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=a4c4c297-5df5-4233-af93-9f488d63805b

     

    O guia de instalação do client para Dynamics CRM 2011 Online.

     

    Abs,

     


    Ricardo Alves
    www.ricardoalves.me
    • Sugerido como Resposta RicardoAlves segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:36
    • Marcado como Resposta RicardoAlves quinta-feira, 28 de abril de 2011 09:22
    segunda-feira, 25 de abril de 2011 17:36