Problema ao conectar Outlook com crm dynamics online

Question

Bom dia, sou iniciante em dynamics e estou tendo algumas dificuldades para fazer a integração do  Outlook com dynamics. como estou usando a licença trial queria saber se isso é que está causando o meu problema?

porque por exemplo . fiz a instalçao do complemento para Outlook e na hora de cadastrar a url do site. eu coloco a url que eu uso que é da versão trial ..e na hora da erro no complemento. ele fala que nao conseguiu conectar o servidor.

alguem me ajuda com isso? . preciso testar meus fluxos e preciso dessa integração.

segue o erro abaixo:

HA UM PROBLEMA NA COMUNICAÇÃO COM O SERVIDOR DO MYCROSOFT DYNAMICS CRM. TALVEZ ESSE SERVIDOR NAO ESTEJA DISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE. SE O PROBLEMA PERSISTIR, CONTATE O ADMINISTRADOR DO SISTEMA.

 

desde ja grato pela ajuda.

Ricardo

 

Answer 1

Ricardo,

 

Para configurar o client com Dynamics CRM Online, invés de colocar a URL que você acessa o site, expanda as opções e terá "CRM Online". Selecione e clique em  "Test Connection...".

 

Depois de preencher e prosseguir com a autenticação, o sistema irá buscar todas as organizações associadas ao Windows Live ID.

 

Abs,

 

---

Ricardo Alves
www.ricardoalves.me

Answer 2

Caro Ricardo

creio eu que estou fazendo tudo certo e mesmo assim continua dando erro veja

o link original do erro é:

http://postimage.org/image/2w16t0zdw/

desculpe pela minha falta de atençao a algo caso seja isso é que estou começando agora.

obrigado pela atençao

 

 

Answer 3

Aqui eu configurei normalmente...

 

Você viu se está usando a versão correta do client? Tem que ser para a mesma versão do seu Office (64 ou 32bit).

Você acessa o CRM 2011 normalmente desta maquina?

 

Abs,

 

---

Ricardo Alves
www.ricardoalves.me

Answer 4

entao Ricardo

normalmente velho. meu windows é xp

ja desinstalei instalei de novo

mesma versao e nao sei o que fazer :/

 

Answer 5

Cara,

 

Tem uns pre-requsitos sobre o sistema operacional, no caso do XP tem que estar com o SP3, pode ser isso.

 

System Requirements

---

• Supported Operating Systems:Windows 7;Windows Vista;Windows XP

Microsoft Dynamics CRM for Outlook can be installed on computers that have any combination of the following: 

Windows operating systems:

• Windows 7 (both 64-bit and 32-bit versions)
• Windows Vista (both 64-bit and 32-bit versions)
• Windows XP with SP3
• Windows Server 2008 and Windows Server 2003 when running with Remote Desktop Services (formerly Terminal Services)

Microsoft Office:

• Microsoft Office 2010 (32 or 64-bit versions)
• Microsoft Office 2007 (32-bit versions)
• Microsoft Office 2003 SP3 (32-bit versions)

 

Abs,

---

Ricardo Alves
www.ricardoalves.me

Answer 6

Mais um link que pode ajudá-lo:

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=a4c4c297-5df5-4233-af93-9f488d63805b

 

O guia de instalação do client para Dynamics CRM 2011 Online.

 

Abs,

 

---

Ricardo Alves
www.ricardoalves.me