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CRM 2011 - Erro no Servidor do Email Router

Pergunta
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Alguém já viu esse erro? Tem alguma idéia do que pode estar causando?
Eu já revisei toda a configuração e não conseguir resolver. Parece estar tudo correto.
O servidor do Dynamics está funcionando e minhas credenciais são de Administrador, portanto a mensagem está incorreta em suas possibilidades.
Aguardo alguma sugestão
João Neumann Neto Blumenau - SC - Brasil
Respostas
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Está configurando para o CRM2011 ou o 4?
Está com o ADFS?
O email que está configurando é exchange ou provedor online?
Minha primeira opção seria:
1- Desconfigurar todos os usuários com acesso ao Email Router no CRM e definir para Outlook client e tentar novamente a conexão. Se sucesso, definir um usuário para teste e configurar corretamente o email nas Opções pessoais.
2- Visto isso ir na aba implantação colocar a URL do CRM e definir como provedor de serviço online e tente novamente.
3- Delegar acesso para a saida.
Espero ter ajudado.
- Marcado como Resposta João Neumann Neto quinta-feira, 17 de maio de 2012 23:58
Todas as Respostas
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João, Boa tarde
Na empresa onde trabalho tivemos um problema assim, depois de contato com o Suporte da Microsoft voltou a funcionar
Aplicar o a configuração do KB http://support.microsoft.com/kb/89686.
- Abrir o editor de registro (regedit) do windows
- Localizar a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
- Em LSA criar uma nova DWORD com o nome “DisableLoopBackCheck”
- Definir com o valor 1
- Foi aplicado o Update Rollup 5 para o Servidor CRM e para o Microsoft CRM E-mail Router.
Aqui tivemos sucesso, espero que consiga ai tbm
[]'s
Bruno Viegas | Desenvolvedor Web | Desenvolvedor Dynamics CRM
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João, boa tarde. vce esta conectando ao CRM OnLine ou Local?
Se for online a url deve ser https://dev.crm.dynamics.com e coloque suas credenciais.
cao for local sugiro voce baixar o documento de configuração e ver outras coisas mais simples por exemplo firewall. se voce esta conseguindo conectar no seu servidor de e-mail, se nao tem nenhum porta bloqueada.
link http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18991
neste link voce pode ver algo relacionado com a mensagem do PrivUserGroup http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd979334.aspx
Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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- Editado Rodrigo HentzModerator sexta-feira, 11 de maio de 2012 16:34
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Está configurando para o CRM2011 ou o 4?
Está com o ADFS?
O email que está configurando é exchange ou provedor online?
Minha primeira opção seria:
1- Desconfigurar todos os usuários com acesso ao Email Router no CRM e definir para Outlook client e tentar novamente a conexão. Se sucesso, definir um usuário para teste e configurar corretamente o email nas Opções pessoais.
2- Visto isso ir na aba implantação colocar a URL do CRM e definir como provedor de serviço online e tente novamente.
3- Delegar acesso para a saida.
Espero ter ajudado.
- Marcado como Resposta João Neumann Neto quinta-feira, 17 de maio de 2012 23:58