CRM 2011 - Erro no Servidor do Email Router

Question

Alguém já viu esse erro? Tem alguma idéia do que pode estar causando?

Eu já revisei toda a configuração e não conseguir resolver. Parece estar tudo correto.

O servidor do Dynamics está funcionando e minhas credenciais são de Administrador, portanto a mensagem está incorreta em suas possibilidades.

Aguardo alguma sugestão

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João Neumann Neto Blumenau - SC - Brasil

Answer 1

João, Boa tarde

Na empresa onde trabalho tivemos um problema assim, depois de contato com o Suporte da Microsoft voltou a funcionar

Aplicar o a configuração do KB http://support.microsoft.com/kb/89686.

1. Abrir o editor de registro (regedit) do windows
2. Localizar a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
3. Em LSA criar uma nova DWORD com o nome “DisableLoopBackCheck”
4. Definir com o valor 1
5. Foi aplicado o Update Rollup 5 para o Servidor CRM e para o Microsoft CRM E-mail Router.

Aqui tivemos sucesso, espero que consiga ai tbm

[]'s

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Bruno Viegas | Desenvolvedor Web | Desenvolvedor Dynamics CRM

Answer 2

João, boa tarde. vce esta conectando ao CRM OnLine ou Local?

Se for online a url deve ser https://dev.crm.dynamics.com e coloque suas credenciais.

cao for local sugiro voce baixar o documento de configuração e ver outras coisas mais simples por exemplo firewall. se voce esta conseguindo conectar no seu servidor de e-mail, se nao tem nenhum porta bloqueada.

link http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=18991

neste link voce pode ver algo relacionado com a mensagem do PrivUserGroup http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd979334.aspx

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Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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Answer 3

Está configurando para o CRM2011 ou o 4?

Está com o ADFS?

O email que está configurando é exchange ou provedor online?

Minha primeira opção seria:

1- Desconfigurar todos os usuários com acesso ao Email Router no CRM e definir para Outlook client e tentar novamente a conexão. Se sucesso, definir um usuário para teste e configurar corretamente o email nas Opções pessoais.  

2- Visto isso ir na aba implantação colocar a URL do CRM e definir como provedor de serviço online e tente novamente.

3- Delegar acesso para a saida.

Espero ter ajudado.