Software para Gerenciamento de Infra TI

Question

Caros,

Alguém conhece alguma software para gerenciamento de infraestrutura de TI.

Estou buscando um software para Service Desk, Inventários e controle de licenças e contratos.

Podem me indicar algum para analisar? Se possivel que seja free.

Minha empresa ainda é pequena, e estou querendo desde já organizar meu fluxo.

obrigado

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Antes de imprimir, pense duas vezes

Answer 1

Tem o Cacic que é livre.

 

http://www.softwarepublico.gov.br/ver-comunidade?community_id=3585

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Danilo Toscano | Se foi útil, favor votar ;) | “Se não existe esforço, não existe progresso.”

Answer 2

Bom dia Hering, utilizo o GLPI é um otimo software para Gerencia da infra de TI. Aconselho a dar uma lida no manual de boas praticas ITIL tambem.

 

o GLPI é free.

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Rogerio

Answer 3

Hering,

Como o Amigo Danilo falou Cacic e o melhor.

Mais se você estiver enteresado em uma solução paga que não vai te gerar problemas pode utilizar o System Center que e bemmmmmmmmm mais bem melhor mesmo sem duvidas.

Existe uma versão para testes voce pode baixar no site da microsoft: http://www.microsoft.com/brasil/servidores/systemcenter/default.mspx tem um periodo de mais de 30 dias para testes veja como pode te ajudar.

Atenciosamente,

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Luiz Henrique Lima Campos | Analista de Infraestrutura de TI MCP | MCDST | MCSA | MCTS | MCITP http://luizhenriquelima.wordpress.com/

Answer 4

Bom dia,

Existem várias soluções para esta finalidade, estou implantando o ServiceDesk Plus
http://www.manageengine.com/products/service-desk/

um software bem completo, para a parte de Infra, e Sistemas. Ele não é free, porem o custo benefício é muito bom, totalmente Web.

 

Abs

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Wagner S. Vasconcellos MCITP | MCTS Analista de Suporte e-mail: [e-mail] http://wagnersvasconcellos.blogspot.com/

Answer 5

Amigo, sabe me dizer o preço aproximado do service desk plus?

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Answer 6

 

Amigo Luiz,

Realmente o system center é ótimo, já andei dando umas sapeadas por ele, problema é o preço que por enquanto é bem salgado.

Como é um projeto inicial, estou pensando em utilizar o GLPI mesmo, depois que conseguir criar a cultura em toda equipe, pretendo adquirir um produto mais robusto como o System Center.

O Cacic já testei ele em outras oportunidades e tive diversos problemas por conta do client que é instalado na máquina do cliente, por várias vezes ele simplesmente travava.

 

Meu parque é bem dinamico, possuimos máquinas com SO Windows7, WindowsXP, Linux (Ubuntu e Mandriva) e Mac OS.

É uma grande desafio pela frente!

Obrigado a todos

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Antes de imprimir, pense duas vezes

Answer 7

Boa sorte Hering nesta caminhada.

 

[]'s

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Danilo Toscano | Se foi útil, por que não votar ;) | “Se não existe esforço, não existe progresso.”

Answer 8

Boa Noite Hering,

Dependo do tipo de Licenciamento, tem o Licenciamento Perpétuo o mais caro e tem o licencimanto anual que é o mais comum, porem varia muito de acordo com o número de clientes se você está pensando na parte de inventário, e do número técnicos reponsáveis.

Eu tenho uma proposta que me enviaram a pouco tempo, manda um e-mail para [e-mail], que te dou o retorno com o contato direto em SP.

 

Abs

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Wagner S. Vasconcellos MCITP | MCTS Analista de Suporte e-mail: [e-mail] http://wagnersvasconcellos.blogspot.com/

Answer 9

Aproveitando o assunto GLPI,

Já tive contato, e o software é muito bom também, voltado para linux. E pode te atender sim se o assunto é custo, já que o mesmo é free.

Abs

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Wagner S. Vasconcellos MCITP | MCTS Analista de Suporte e-mail: [e-mail] http://wagnersvasconcellos.blogspot.com/

Answer 10

Olá Hering,

O OCS Inventory é um ótimo software para gerenciamento de infraestrutura. Atende perfeitamente ambientes Windows, Linux e MacOS.

Além disso é um software livre, você pode baixá-lo no endereço http://www.ocsinventory-ng.org/

 

Um abraço.

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Rodrigo Guimarães da Silva

Answer 11

Olá.

 

Não vamos nos esquecer do Ocomon que também é FREE. Ainda por cima pode ser implementado em diversas plataformas linux.

Site do Projeto.

http://ocomonphp.sourceforge.net/

Para mais informações sobre o software, segue o link do manual.

http://sourceforge.net/apps/mediawiki/ocomonphp/index.php?title=Main_Page (Em Português)

Abraço.

 

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Douglas Agliardi

Answer 12

Dentre os citados acima, a solução ideal em minha empresa, foi o GLPI integrado com o OCS Inventory.

O GLPI é bem completo em termos de chamado, gestão de licenças, contratos, inventário, fornecedores, contatos, entre outros. Um problema que costuma atravancar esse tipo de implantação é a inserção de informações no sistema, especialmente os inventários, que demandam muita digitação. Neste ponto é que a integração com o OCS Inventory, software dedicado a inventário, sai na frente, pois o OCS realiza o inventário automatizado, e continuamente atualizado em todo o parque de máquinas, e o GLPI consegue receber essas informações coletadas.

O OCS Server precisa de um LAMPP (Linux Apache MySQL PHP Perl) ou WAMPP, já o Client pode ser Windows, Unix-based, MAC, e até Windows Mobile.

Ou seja, se for optar pelo GLPI, vale a pena optar pela integração.

Ambos os softwares são estáveis, opensource e free.

 

Att.

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Luiz Colen

Answer 13

              Prezados,

              Ouvi falar do SysAID. Alguem utiliza esse produto?

              Obrigada,

              Claudia

Answer 14

O GLPI é muito bom mas ele é voltado mais para área de suporte.

Eu recomendo o Spiceworks, ele faz uma varredura em toda sua rede, e em toda suas máquinas, ele faz inventario, topologia, ele mostra até quanto tempo tem de suporte e garantia do fabricante, ele é gratuito e muito fácil de usar.

Vale a pena conferir.

Answer 15

Há também o Dell Kace, que é voltado para esse segmento. http://www.kace.com/br/

É uma ferramenta bastante útil, para as tarefas do dia-a-dia.

Vale a pena dar uma conferida.

Answer 16

Wagner, boa noite!

Como foi a sua experiencia com o Manage, estou querendo implementa-la na empresa que trabalho.

Estou sondando essas :

- Service Desk/Inventario/Acesso Remoto:

• http://www.kace.com/br
• https://www.manageengine.com/
• https://www.sysaid.com/pt/features

-Sistema de monitoramento de trafego de rede e dados:

• http://www.opservices.com.br/gerenciamento-de-ti/?gclid=CNek7vn958UCFZWPHwoduEUARw
• http://www.netwall.com.br/

Att

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VAGNER TOMAZ

Answer 17

Cara da uma olhada no spiceworks, é bem interessanete.

Answer 18

De uma olhada no SpiceWorks, é totalmente free e não é necessário a instalação de agentes nas maquinas clientes.

Ótima ferramenta, vale a pena testar.

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João Paulo Lopes Giordano

Answer 19

Olá,

Hoje em dia tem uma infinidade de ferramentas que podem lhe ajudar

• http://www.kace.com/br
• https://www.manageengine.com/
• https://www.sysaid.com/pt/features

• http://www.opservices.com.br/gerenciamento-de-ti/?gclid=CNek7vn958UCFZWPHwoduEUARw
• http://www.netwall.com.br/

• Monitoramento com o Cacti
• Opmon
• Monitora IT

Answer 20

Boa noite amigo, você utiliza o spiceworks ou qualquer uma das ferramentas citadas acima?

A gestão da ferramenta é simples, desculpe amigo, não é preguiça, mas estou procurando sempre simplificar a minha gestão.

O tempo está complicado .

Mas obrigado pela grande atenção.

Vou pesquisar essa ferramenta

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VAGNER TOMAZ

Answer 21

Obrigado pela resposta.

As outras ferramentas são caras demais , o que chamou minha atenção pelos custo  x beneficio, são o manage engine e o opmon.

Mas vou fazer um experimento com o Spice para ver, obrigado 

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VAGNER TOMAZ

Answer 22

Utilizo o SpiceWorks sim, a gestão é muito simples e fornece diversas informações.

Lembrando que a facilidade está também na implementação, sendo que não é necessário a instalação de agentes.

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João Paulo Lopes Giordano

Answer 23

A melhor ferramenta é o System Center Configuration Manager 2012

Ele apresenta diversos tipos de relatórios para inventários de Hardware e Software, além de ser a melhor ferramenta para executar a gestão dos ativos de TI

Answer 24

Obrigado Esteban , vou verificar o licenciamento do System Center, tenho uma imagem dessa ferramenta, ser bem dificil na sua administração, mas legal não conhecia, se não me engano posso precisar de Call para utilização da ferramenta nas estações?

João, estou homologando o SpiceWorks, minha meta é de iniciar um novo trabalho de gestão com essa ferramenta, realizado o primeiro aprendizado, vou para o Zabbix para dar uma olhada, obrigado.

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VAGNER TOMAZ