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Respostas

  • Sânia,

    O que terá que fazer é consumir o WebService do CRM e adicionar as informações no Mantis mesmo!

    No lado do CRM trerá que fazer um plugin que é acionado no update da entidade x, e envia as informações para o Mantis, mesmo sendo baseado em SOAP, veja como funciona a camada de dados, se for complexo terá que enviar para o próprio banco de dados.

    Não esqueça de finalizar a thead.

     

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    quinta-feira, 4 de agosto de 2011 15:46
    Moderador

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  • Sânia,

    Sua dúvida ficou um pouco vaga, pois a integração é unilateral CRM > Mantis ou Mantis > CRM ou ainda bilateral?

    Ocorrerá de X em X horas ou a cada create/update/delete de um registro?

    Qual o volume de dados?

    Terá validação com regras de negócio?

    Creio que dificlmente encontrará algum que já fez um integração entre os dois sistemas, terá que desbravar mesmo...

    Apenas para adiantar, o CRM trabalha com sua camada de apresentação de informações exposta em um Web Service, devido as enormes facilidades do uso de um WS facilitará em muito qualquer integração, pois não precisamos saber o nome de tabelas ou campos, pois o relacionamento do banco de está todo transformado em objetos e classes de fácil manipulação.

    Creio que o caminho seja esse, porém de acordo com o uso poderá fazer um job para fazer o "de/para" ou apenas plugins/workflows bastarão.

     

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    segunda-feira, 25 de julho de 2011 14:41
    Moderador
  • Deleted
    quinta-feira, 4 de agosto de 2011 13:08
  • Sânia,

    O que terá que fazer é consumir o WebService do CRM e adicionar as informações no Mantis mesmo!

    No lado do CRM trerá que fazer um plugin que é acionado no update da entidade x, e envia as informações para o Mantis, mesmo sendo baseado em SOAP, veja como funciona a camada de dados, se for complexo terá que enviar para o próprio banco de dados.

    Não esqueça de finalizar a thead.

     

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    quinta-feira, 4 de agosto de 2011 15:46
    Moderador