CRM 2011 - O remetente ou um ou mais destinatários não puderam ser resolvidos em um registro do Microsoft Dynamics CRM.

Question

Pessoal Bom dia.

Estou com uma duvida toda vez que o usuario manda um e-mail aparece  a seguinte mensagem "O REMETENTE OU UM  OU MAIS DESTINATARIOS NÃO PUDERÃO SER RESOLVIDOS EM UM RESGISTRO DO DYNAMICS CRM" e não sei oque pode ser ...

Poderia me ajudar . 

Answer 1

Boa noite,

Esta com cara de ser alguma permissão. Foi alterado algo recentemente?

Vinicius Mozart

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By Bbiskua

Answer 2

Olá,

Estou movendo este post para a categoria de Dynamics CRM...

Por favor, das próximas vezes que tiver alguma dúvida relacionada a esse assunto, poste por lá...

Obrigado...

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André Alves de Lima
Microsoft MVP - Client App Dev
Visite o meu site: http://www.andrealveslima.com.br
Me siga no Twitter: @andrealveslima

Answer 3

Eduardo, bom dia.

Percebi que é uma versão local. Quais as atualizações instaladas?

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Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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Answer 4

Eduardo,

Uma pergunta simples, como está a configuração de criação automática de registros no CRM a partir dos emails rastreados?

Configurações do usuário -> Aba Email -> "Criar registros automaticamente no Microsoft Dynamics CRM" -> "Criar" está marcado?

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Virtual Group - Soluções Inteligentes www.virtualgroup.com.br

Answer 5

Eduardo algum retorno sobre sua questão?

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Atenciosamente,
Rodrigo Hentz - MCP.MCPS.MCNPS.MCTS.MBSS.MBSP.MCITP
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Answer 6

Eduardo,

Precisamos de sua interação, senão marcaremos uma resposta e fecharemos a thread.

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 7

Eduardo,

Verifique a configuração de e-mail global da ferramenta, localizada em configurações > administração > configurações do sistema > aba e-mail:

Marque como "Sim" a opção que destaquei.

Estamos marcando uma resposta em sua thread por falta de sua interação, caso ainda necessite de maiores informações desmarque a resposta e volte a postar.

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/