Usuário com melhor resposta
CRM 2011 - O remetente ou um ou mais destinatários não puderam ser resolvidos em um registro do Microsoft Dynamics CRM.

Pergunta
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Pessoal Bom dia.
Estou com uma duvida toda vez que o usuario manda um e-mail aparece a seguinte mensagem "O REMETENTE OU UM OU MAIS DESTINATARIOS NÃO PUDERÃO SER RESOLVIDOS EM UM RESGISTRO DO DYNAMICS CRM" e não sei oque pode ser ...
Poderia me ajudar .
- Editado Eduardo.hs quarta-feira, 26 de setembro de 2012 14:53
- Movido AndreAlvesLima terça-feira, 23 de outubro de 2012 18:18 (De:Grupos de Usuários)
- Editado Rodrigo HentzModerator quarta-feira, 24 de outubro de 2012 11:03 titulo versao crm
Respostas
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Eduardo,
Verifique a configuração de e-mail global da ferramenta, localizada em configurações > administração > configurações do sistema > aba e-mail:
Marque como "Sim" a opção que destaquei.
Estamos marcando uma resposta em sua thread por falta de sua interação, caso ainda necessite de maiores informações desmarque a resposta e volte a postar.
Att,
Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/
- Editado Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator segunda-feira, 14 de janeiro de 2013 20:31
- Marcado como Resposta Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator segunda-feira, 14 de janeiro de 2013 20:32
Todas as Respostas
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Olá,
Estou movendo este post para a categoria de Dynamics CRM...
Por favor, das próximas vezes que tiver alguma dúvida relacionada a esse assunto, poste por lá...
Obrigado...André Alves de Lima
Microsoft MVP - Client App Dev
Visite o meu site: http://www.andrealveslima.com.br
Me siga no Twitter: @andrealveslima -
Eduardo,
Uma pergunta simples, como está a configuração de criação automática de registros no CRM a partir dos emails rastreados?
Configurações do usuário -> Aba Email -> "Criar registros automaticamente no Microsoft Dynamics CRM" -> "Criar" está marcado?
Virtual Group - Soluções Inteligentes www.virtualgroup.com.br
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Eduardo,
Precisamos de sua interação, senão marcaremos uma resposta e fecharemos a thread.
Att,
Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/ -
Eduardo,
Verifique a configuração de e-mail global da ferramenta, localizada em configurações > administração > configurações do sistema > aba e-mail:
Marque como "Sim" a opção que destaquei.
Estamos marcando uma resposta em sua thread por falta de sua interação, caso ainda necessite de maiores informações desmarque a resposta e volte a postar.
Att,
Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/
- Editado Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator segunda-feira, 14 de janeiro de 2013 20:31
- Marcado como Resposta Tiago Michelini CardosoMVP, Moderator segunda-feira, 14 de janeiro de 2013 20:32