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Hardware Incompativel - Windows Update RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Após a atualização do Windows 7, aparece a mensagem abaixo dizendo que o Hardware é incompatível. O detalhe é que li em alguns sites e os mesmos relacionaram que este erro aparece quando meu computador possui um processador de 6ª ou 7ª geração e é necessário atualiza-lo para Windows 10. Hardware Incompatível

    Outro ponto importante é que essa mensagem aparece em todos os computadores em meu parque, sendo eles com processadores: Core 2 Duo, Core i3 2ª geração , etc...

    Há algum procedimento contra essa mensagem??

    att,

     

    quarta-feira, 17 de maio de 2017 19:41

Todas as Respostas

  • Boa tarde. Estou com o mesmo problema. Alem que minha imagem ainda é WIn7 para maioria dos aplicativos. Como faço para retirar a mensagem? Vários usuários estao reclamando da mensagem, que se torna irritante.
    sexta-feira, 18 de agosto de 2017 18:33
  • Olá EMendesDias, bom dia.

    Recomendo que leia isso: https://support.microsoft.com/pt-br/help/4012982/the-processor-is-not-supported-together-with-the-windows-version-that


    Ivo Dias
    Microsoft Community MCC, MVA IT PRO
    Lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema.

    segunda-feira, 21 de agosto de 2017 09:11
  • Olá Ivo, bom dia

    Recomendo que leia com mais atenção ao que os usuários acima postaram, eles, acredito, assim como eu, já leram o link acima, o que não ficou claro é PORQUE esta mensagem está aparecendo em várias linhas de processadores que NÃO SÃO de 6a e 7a Geração dos Intel, Qualcomm ou AMD Bristol Ridge. Tal qual os Pentium G2030 que são de SEGUNDA geração.

    Recomendo que:

    Primeiramente leiam com mais atenção as duvidas dos usuários e não simplesmente indiquem links que em nada resolvem o problema

    e segundo, que vocês investiguem e resolvam o problema, uma vez que ele está afetando grande parcela de usuários que não deveriam receber esta mensagem pois utilizam processadores bem antigos e que estão deixando de receber atualizações de segurança importante colocando em risco todo o ambiente de TI da empresa por conta de uma falha grotesca em uma simples validação de código.

    terça-feira, 10 de outubro de 2017 13:05