Integração XML-CRM

Question

Bom dia a todos. Sou novo na comunidade CRM e to com o seguinte problema:

Uma empresa possui um website com um formulário de cadastro de usuários. Todos esses dados são armazenados em um arquivo XML no servidor web. Gostaria de saber como integrar esses dados com a entidade "clientes potenciais" no crm 2011 online. Como sou novo nessa ferramenta, gostaria de saber se alguém sabe onde posso encontrar um tutorial bem didático que possa me ajudar com essa tarefa.

Desde já agradeço pela atenção,

Bruno E. G. Barros

Answer 1

Oi Bruno,

Bem-vindo ao grupo!

A melhor referência de boas práticas do produto é o SDK fornecido pela própria Microsoft. Abaixo os links da versão 4 e 2011, respectivamente:

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=38

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24004

Sua necessidade é facilmente atendida. Na verdade, nem precisa armazenar em XML, você pode inserir os dados diretamente no CRM pois um de seus pilares é a integração com outros sistemas, assim, tem seus webservices expostos exatamente para necessidades como a sua.

No SDK você encontrará soluções no Visual Studio prontas que facilitarão seu aprendizado.

Tendo mais dúvidas, nos procure.

[]´s

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Carlos Amorim Junior
"Colabore! A comunidade precisa de você."
http://www.dynamicscrm.com.br

Answer 2

Caro Bruno,

Marquei  minha resposta como solução para sua pergunta.

Caso você ainda esteja com problemas, por favor sinta-se à vontade para desfazer minha ação e acrescentar informações para que possamos continuar a ajudá-lo, mas se você conseguiu resolvê-lo, pedimos gentilmente que compartilhe conosco a solução, pois isso ajudará futuros visitantes a encontrarem a resposta adequada para situações similares a sua.

Agradecemos sua participação nos forums da Microsoft.

[]´s

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Carlos Amorim Junior
"Colabore! A comunidade precisa de você."
http://www.dynamicscrm.com.br