Erro em Painel de Serviço Interativo Dynamics CRM

Question

Prezados, bom dia.

Criei um Painel Interativo no Dynamics CRM Online 8.1,  e sempre que vou abrir uma nova ocorrência através do Painel  apresenta o erro abaixo:

Desculpe, algo deu errado. Tente novamente ou reinicie o aplicativo. Código do erro: 0x0

Alguém já passou pelo mesmo problema para me auxiliar?



Answer 1

Olá Tatiane,

Você estava utilizando o ISH em modo privado no navegador? Se sim, isso é um comportamento esperado, é só você utilizar o navegador no modo normal.

Caso contrário tente limpar o cache do navegador e acessar novamente.

Se nenhuma das alternativas acima resolver o problema, responde as perguntas abaixo, para tentarmos te ajudar:

Seu CRM é online?

Você estava com mais de uma organização aberta?

---

[MCP | MCSA Microsoft SQL Server 2012/2014 | Microsoft Dynamics CRM Consultant]

Answer 2

Boas Tatiane,

Já tentou abrir noutro browser? Estás a tentar aceder através do quê? Tenta abrir diretamente através do seguinte URL: https://<CRM Server>. crm#.dynamics.com/engagementhub.aspx

Este erro ocorreu sempre ou foi apenas agora.

Espero ter ajudado.
Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.

---

Pedro Azevedo Dynamics Crm Specialist 4.0\2011\2013\2015\2016 and CRM Online

Answer 3

Olá Marcos, 

Estava utilizando o navegador no modo normal.

Limpei o cache também e mesmo assim o problema continuou.

Quanto as perguntas:

Meu CRM é online sim, e não estava com mais de uma organização em aberto.

Desde já agradeço a atenção. 

Answer 4

Olá Pedro, tudo bem?

Obrigada pelo retorno.

Já abri em vários navegadores e mesmo assim o problema continuou. A URL que você sugeriu é a mesma que estou utilizando.

Antes de criar um painel interativo novo se não me engano o erro não ocorria. Depois que criei um novo começou a acontecer, mesmo se eu tentar abrir uma ocorrência nova através de um painel já pronto do CRM o erro continua.