Bom dia Etassini,
Sugiro que você tente os procedimentos indicados nesse link abaixo, caso não consiga ligar mesmo assim, creio que seja algo no aparelho ou bateria mesmo como o nosso amigo Fábio falou e sugiro que leve para assistência técnica também.
http://www.microsoft.com/pt-br/celulares/suporte/faq/?action=singleTopic&topic=FA141447
Obrigado,
Abraço!
Eduardo Romero
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