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Serviço do AX encerrando inesperadamente RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Estou enfrentando um problema, onde o serviço do AX está parando várias vezes no dia, sem ter uma razão aparente para isso.

    VErifiquei o Event View do Windows Server 2003, e lá consta o seguinte log:

    Tipo: Erro

    Evento: 7034

    O serviço Dynamics AX Object Server 5.0$01-AX501_CMC_HOMOLOGACAO foi encerrado inesperadamente.  Isso aconteceu 2 vez(es).

    Alguém tem idéia do que pode estar ocorrendo?

    Obrigado.

    terça-feira, 15 de maio de 2012 18:09

Todas as Respostas

  • Olá Gilson.

    Você esta com o ultimo rollup no AOS?

    Não consta nenhum outro log no event viewer relacionado ao AX?

    Atc,
    Marcel Ferreira

    terça-feira, 15 de maio de 2012 20:10
  • Olá Marcel,

    Estamos com o RU7, este é o último?

    Sobre os logs, analisei melhor e encontrei um outro porém na categoria Aplicativo, o primeiro que postei encontra-se na categoria Sistema, ambos ocorreram na mesma data e no mesmo horário, segue a descrição do log:

    Tipo: Erro

    Evento: 1000

    Aplicativo com falha Ax32Serv.exe, versão 5.0.1500.4570, módulo com falha Ax32Serv.exe, versão 5.0.1500.4570, endereço com falha 0x0031604c.

    Obrigado,

    Gilson Freitas

    terça-feira, 15 de maio de 2012 20:28
  • Gilson, já existe o RU8.

    Tente aplicar ele (tanto no server quanto no client).

    Se você já tiver aplicado o hotfix de Access Key você precisará aplica-lo novamente após aplicar o RU8.

    Atc,
    Marcel

    terça-feira, 15 de maio de 2012 21:18
  • Gilson, já passei por isso em diversos clientes, em todos os casos ocorria problema na comunicação do servidor com a estação de trabalho. Se não se importar em me enviar o log (.evtx) de seu sistema eu o analiso para encontrar a fonte do problema.

    Caso não ache uma boa ideia me enviar o log, abra um chamado na Microsoft, assim eles analisarão este log para achar a causa exata.

    "Detalhe, ja passei por isso com todos os RU's do AX, inclusive o 8."


    Marque como util se esta resposta o ajudou!!!

    segunda-feira, 21 de maio de 2012 15:45
  • Olá Gilson

    Estava tendo esse mesmo problema algum tempo atrás.

    Pesquisando consegui identificar que existiam algumas estações de trabalho que estavam com o Kernel diferente do Aplication do Servidor.

    Tive que instalar nesses clientes o Service Pack 1 e o RU7.

    Com isso não tive mais problemas.

    abs.

    quarta-feira, 23 de maio de 2012 23:34
  • Marcel, obrigado pela ajuda.

    Vou verificar como proceder com a aplicação do RU, pois ainda não tive a oportunidade de aplicar alguma atualização no DAX.

    Att,

    Gilson

    terça-feira, 5 de junho de 2012 17:06
  • Olá Fancisco, obrigado pela ajuda.

    Vou verificar com a gerência a possibilidade de te passar o log, novamente obrigado.

    Att,

    Gilson

    terça-feira, 5 de junho de 2012 17:09
  • Olá Marcelo,

    Obrigado pela ajuda, realmente as estações estão desatuallizadas com relação ao servidor, vou providênciar a atualização e caso não resolva vou ter que seguir a recomendação do amigo Francisco, e abrir um chamado na Microsoft.

    Att,

    Gilson

    terça-feira, 5 de junho de 2012 17:11
  • Gilson,

    Provavelmente alguma estação de trabalho está causando isto. Verifique todos os clients que acessam o Ax. Vá na Ajuda > Sobre o Dynamics Ax. Certifique-se de que o client (Kernel) esteja na mesma versão do application. Discrepância nestas informações podem causar problemas no Ax32Serv.exe

    Abraço.


    Gustavo Bagno E. da Silva

    • Sugerido como Resposta Gustavo Bagno terça-feira, 24 de julho de 2012 20:58
    terça-feira, 24 de julho de 2012 20:58