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Installationsprobleme Word AddIn

    Frage

  • Hallo zusammen,

    ich habe ein Addin für Word entwickelt, welches auch im Office Shop verfügbar ist.
    Seit einiger Zeit gibt es das Problem, dass die Installation für Kunden oft nicht möglich sind.
    Allerdings scheint das ein temporäres Problem zu sein. Manchmal funktioniert es, manchmal nicht. Ich konnte keine Muster feststellen.

    Bei der Installation des Addins tritt folgende Fehlermeldung in der unteren Leiste von Word auf: "Fehler beim Laden von Addins"
    Die Installation wird daraufhin abgebrochen. Der Fehler tritt unter Windows und Mac auf. Nur die Browser Version von Word scheint nicht betroffen zu sein.

    Einen Screenshot kann ich hier leider nicht anfügen.

    Bin für jede Hilfe dankbar.

    Montag, 5. Februar 2018 11:22