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윈도우10 업데이트 후 아웃룩2013 데이터파일을 찾을 수 없습니다. RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요

    윈도우10 Enterprise N 사용자입니다.

    최근 제가 사용중이던 빌드의 마지막 업데이트라고 해서 개인파일 삭제 제외 옵션을 선택 후 업데이트 한 후

    1. 요청사항

        시스템을 재설정 중 기존에 사용했던 아웃룩2013을 설치 후 아웃룩 데이터 파일을 찾으려고 하니 찾을 수가 없습니다.

        다른 개인 파일들은 삭제 되지 않고 그대로 있어 다른 S/W들의 환경은

         이전 환경과 같이 설정하였는데 아웃룩2013만 기존과 같이 설치를 하지 못하고 있습니다. 도움 부탁드립니다.

    2. 기존 아웃룩2013 사용환경

        1) 메일: IMAP/SMTP로 outlook.com과 연결 사용

        2) 일정/연락처/작업: PC의 원본 파일을 outlook.com과 동기화 하여 사용

    3. 현재 Outlook2013 상황

        1) 메일: IMAP/SMTP로 outlook.com과 연결 가능

        2) 일정/연락처/작업

            - PC의 원본 파일을 찾을 수 없어 미사용중

            - Outlook.com은 기존의 데이터들이 있음

    4. 업데이트 후 윈도우에서 기존 윈도파일들을 삭제한 것 같습니다.

        => 윈도우 파일들을 삭제하면 아웃룩2013의 데이터파일이 삭제되나요?

        개인파일 미삭제 옵션을 선택하여 아웃룩2013 데이터파일이 무사할 것이라고 생각하고

         업데이트 하였는데 문제가 생겼네요....?

    부탁드립니다.


    • 편집됨 big-coolguy 2018년 2월 2일 금요일 오후 12:13
    2018년 2월 2일 금요일 오전 10:44

모든 응답

  • 안녕하세요,

    말씀해주신 문제에 대해서는 저희가 직접 지원을 드리기가 어렵습니다. 아래 지원처로 문의해주시면 감사하겠습니다.

    ■ Microsoft Community
    http://answers.microsoft.com/ko-kr

    ■ Microsoft 고객 지원 센터
    ☎ 1577-9700

    Microsoft 고객 지원 센터의 경우 문제에 따라 지원이 어렵거나 유료로 지원을 받아보셔야 할 수 있습니다.

    2018년 2월 5일 월요일 오전 12:15
    중재자