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앱 패키지 만들기에서 개발자 계정을 확인할 수 없다는 오류 RRS feed

  • 질문

  • 잘 사용하고 있던 계정으로 동일한 방법으로

    동일하게 visual studio에서 앱 패키지 만들기를 실행하였습니다.

    로그인 과정을 거치고 메일로 발송된 인증번호를 입력하고나면

    아래와 같은 오류메시지가 출력되며 패키징이 되지 않고 있습니다.

    2월 22일에도 패키징을 해서 스토어에 잘 올렸는데

    어떤 문제인지 알고싶습니다.

    계정은 biblostouch@gmail.com 입니다.

    2018년 3월 16일 금요일 오전 1:11

모든 응답

  • 이것은 제품 문제일 수도 있지만 MS 계정 관련 일시적인 장애일 가능성이 높습니다.

    제가 진행하시는 개발 일정을 잘 모르겠지만, 혹시 일정상 그렇게 급하지 않으시다면 다음 주 월 화 즈음에 다시 한번 확인해주시고 그래도 해소가 안 될 경우 기술지원 문의를 주시기 바라겠습니다.

    그리고 그에 앞서 어떤 Visual Studio 버전을 이용하셨는지, 업데이트를 어디까지 적용하셨는지에 대해서 정보를 함께 남겨주시면 참고가 될 수 있습니다. 과거 버전에서는 업데이트 적용 후에 문제가 해소된 사례도 일부 있으므로 문제를 공유하실 때 가급적 많은 정보를 주시면 이미 발생했던 문제인지 파악하여 fix 정보나 문제를 회피하기 위한 방안 등을 찾아볼 수 있습니다.

    2018년 3월 16일 금요일 오전 5:19
  • visual studio의 버젼은 아래와 같이 확인하였으며

    금일 동일하게 시도했을 경우도 해결되지 않았습니다.

    해당 내용이 해결되지 않아 앱을 업데이트 하지 못하고 있습니다.

    해결 방법을 최대한 빨리 얻고 싶습니다.

    2018년 3월 21일 수요일 오전 2:41
  • 그렇군요. 현재 사용하시는 버전이 12.0.21005.1인데 이것은 출시 버전입니다. 그러므로 먼저 Visual Studio 2013을 Update 5로 업데이트 하신 후 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁 드리겠습니다.

    동일한 이슈는 아니지만 Update를 적용하면서 몇몇 로그인 이슈를 해결한 적이 있기 때문에 Update 5를 적용하여 기술적인 문제가 해결되는지 확인한 후, 그래도 해결이 안 된다면 이후에는 계정 문제를 확인하는 것이 좋을 것 같습니다.

    https://www.visualstudio.com/vs/older-downloads/

    위 링크로 들어가셔서 Visual Studio 2013 and Other ProductsDownload 버튼을 누르시고, 나열되는 항목들 중 Visual Studio 2013 Update 5를 다운로드 받아 설치합니다. 이후에 문제가 재현되는지 확인해보세요.

    2018년 3월 22일 목요일 오전 6:59
  • 요청하신데로 업데이트를 진행하였습니다만

    여전히 동일한 문제가 발생하고 있습니다.

    해결이 계속 안되는데 다른 방법이 없습니까?

    혹시 개발자 계정이 만료되었다거나

    그런 내용인지 해당 계정에 대한 정보 확인 부탁 드립니다.

    해당 계정은 biblostouch@gmail.com 입니다.


    • 편집됨 BiblosTouch 2018년 3월 23일 금요일 오전 2:01
    2018년 3월 23일 금요일 오전 12:53
  • 개발자 계정은 언제 생성하였는지요? 개발자 계정 갱신에 대해서는 아래의 내용을 참고하여 만료가 되었는지 점검이 필요합니다.

    https://msdn.microsoft.com/ko-kr/library/windows/apps/dn263173.aspx

    자동 갱신하지 않도록 선택하면 구독이 곧 만료된다는 내용의 메일을 받습니다. 대시보드에서 수동으로 구독을 갱신하거나, 자동으로 갱신되도록 설정을 변경할 수 있습니다. 구독을 갱신하지 않도록 선택할 수도 있습니다.

    그리고 여타 확인이 필요하시면, 저희가 개인 정보 취급 등 포럼에서 지원 드릴 수 있는 한계가 있어서 처음에 요청 드린 대로 기술지원 요청을 부탁 드리겠습니다.

    Visual Studio 구독 사용자이시면 아래 링크를 참조하셔서 요쳥을 주시고,

    https://docs.microsoft.com/ko-kr/visualstudio/subscriptions/vs-tech-support

    일반 사용자이시면 아래의 방법으로 지원 요청을 부탁 드리겠습니다.

    https://www.visualstudio.com/ko/vs/support/

    위 링크의 하단에서 What can we help you with? > Technical Support > 하단에 Tell us more에서 Product: Visual Studio 선택 > Assisted Support > Visual Studio Professional 2013 선택 > Problem Type 에서 Project / Build System 선택 > Build Issues 선택 > 하단에 Start Request 클릭 > 이후는 Visual Studio 구독 사용자와 동일

    가끔 영어로 지원이 연결될까봐 꺼려하시는 분들이 있는데, 정보와 연락처가 한국이면 한국어 지원팀으로 연결됩니다.

    참고 부탁 드리겠습니다.

    2018년 3월 23일 금요일 오전 2:26