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바탕화면의 창 오류발생 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하십니까?

    금년초에 구매하여 잘사용하던 나의 노트북이 오류가 발생하였습니다.

    바탕화면의 모든 창들이 크릭하여도 열리지 않습니다.

    마우스포인트가 계속 돌기만 하고 있어 도무지 어떤 문제가 발생했는지 알 수가 없군요

    이를 빠르게 해결할 수 있도록 도와 주십시요.

    2020년 11월 9일 월요일 오전 8:24

모든 응답

  • 1. 문제 win10에서 windows+r을 입력 한 다음 winver를 입력하여 OS 버전을 공유할 수 있는가요?

    2. win10의 cleanboot 모드에서 systom을 확인하시기 바랍니다.
    Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법 (How to perform a clean boot in Windows)
    https://support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    3. 클린 부팅 모드에서 문제가 발생하지 않는다면 타사 소프트웨어 또는 타사 서비스 관련 문제라고 생각합니다.
    클린 부팅 모드에도 문제가 발생한다면 시스템 파일이 손상된 것입니다. windows+r을 입력하고 명령(command) 프롬프트 (관리자로 열어서)에서 아래 명령을 입력 한 다음 시스템 파일 문제를 찾아 해결할 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다 .
    sfc scannow
    dism /online /cleanup-image /scanhealth   
    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    MSDN Community Support Ricky

    다른 커뮤니티 멤버에게 도움이 될 수 있게 문제를 해결 한 답변을 '답변으로 표시'를 클릭하시고 그렇지 않은 경우 '답변으로 표시 취소'를 클릭하시기 바랍니다. MSDN 서포트에 대한 의견이나 불만이 있을 경우 MSDNFSF@microsoft.com 으로 연락하시기 바랍니다.

    2020년 11월 11일 수요일 오전 8:31
    중재자