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Windows Defender SmartScreen에서 개발한 앱이 차단되는데 어떻게 해결할 수 있을까요? RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.  저희는 (주)기댄나무 라는 회사 입니다.

    저희가 이번에 서비스하는 홈페이지를 하나 오픈 했는데요  저희 서비스를 사용하기 위해서는

    특정프로그램을 다운로드해서 실행을 해야하는데  Windows Defender SmartScreen에서 앱을 차단합니다.

    프로그램에 대한 인증(thawte Codesign)도 받았고 적용도 하였는데 왜 이런 문제가 생기는지 모르겠습니다.

    프로그램은 윈도우7 이상에서만 구동이 가능하며, 테스트는 윈도우7, 윈도우10 모두 해보았으나 동일한 증상이 나타납니다.

    1) 설치 시 차단 - win7

    2) Win10에서 다운로드 차단

    3) 강제 다운로드 후 설치 시 차단

    4) 강제실행후 종료한 다음 다시 실행 시 다시 차단

    사이트는 http://www.hankookip.net  이며  여기에서 우측 상단에  "클라이언트 다운로드"에 연결된 프로그램 파일 입니다.

    예전에 유사한 사이트를 만들면서 동일한 소스로 동일한 CodeSign 인증 적용을 했는데 이런 현상이 발견되진 않았던 걸로 기억하는데요

    서비스오픈한 사이트인데 이런 문제가 나타나서 매우 난감한 상황 입니다.

    전문가분들의 도움을 부탁드립니다.

    감사합니다.

    2017년 5월 19일 금요일 오전 8:29