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IE 10, 11에서의 select box 에러 현상문의 RRS feed

  • 질문

  • 2015.8.13일 부터  ie 10,11 사용자의 일부 고객이

    1. select box 의 항목값의 마지막값으로 고정되는 현상

        ( jquery나 debug모드 콘솔에서 지정하면 지정이 안되고, 항상 마지막항목이 표시되는 현상)

    2. select box 의 항목을 선택하여도 선택이 안된다는 현상

    모든사용자가 그런 문제가 있는 것은 아니나, 해당 사용자는

    ie브라우저 원래대로(임시인터넷파일 삭제), 재설치, 업데이트, 호환성설정, 관리자권한 모든 것을 시도해봐도

    동일한 현상이 벌어집니다.  모두 2015.8.13일 부터 발생하였고, 점점 빈도가 늘어나고있습니다.

    ( 2015.8.12. 경의 윈도우 보안패치의 영향도 의심이 되며, 해당 현상은 IE 버그로 추정됨)

    해당 문제점이 발생하는 PC의 정보입니다.

    WINDOWS7 ( IE10 버전 10.0.9200.17457IS, 업데이트버전 10.0.30 KB3078071)

    WINDOWS7 (IE11 버전 11.0.9600.17959, 업데이트버전 11.0.22 KB3078071 )

    같은 버전으로 맞춰서 해보았지만, 모든 사용자가 문제가 발생하지 않는 것으로 보아

    IE 렌더링 엔진이 보안패치의 영향을 받아 BUG가 있는 것이 아닌지 의심됩니다. 

    관련 문제점에 대해서 문의 드립니다.

    (추가. 해당 오류발생자 경우 구글 크롬에서는 정상 동작함)




    • 편집됨 Sehapapa 2015년 8월 20일 목요일 오후 3:28
    2015년 8월 18일 화요일 오후 11:42

답변

  • 해당 원인은 Select box의 값이 디폴트로 selected 로 바뀌어서 맨 마지막것이 선택되는 것이었고,

    (MS 담당자분의 도움을 받아 확인한 내용입니다)

    사실은 kcp(ok 캐쉬백 충전등에서 사용하는 모듈 active-x)에서 레지스트리를 건들여 생긴 문제였으며,

    해당 날짜가 공교롭게 MS패치날짜와 같아, MS패치를 의심하였네요.. MS의심해서 죄송합니다. 헐..

    또,,뽐뿌에 원인과 해결방법 찾아서 글 올려주신 닉네임:비루트 님께도 정말 감사드립니다!!!!.

    링크가 여기에 올라가지 않아 . 문제되시는분 해결하시도록 해당분 글내용을 올립니다.

    (정말 능력자!! 이십니다.. 전 해당 현상이 발생안되어서 케이스 찾기도 힘들었거든요..)

    해당 레지 삭제 후 재부팅하면 해결됩니다.

    아래는 뽐뿌에 올리신 분 글 내용과, kcp의 공지 내용(여기는 사과도 안하네요..)입니다.

    ---------------------------------------------------------------------------------------

    출처:뽐뿌-정보-기타정보

    제목: IE11 사용시 은행선택할려고 콤보박스선택시 먹통,중국공상선택등 증상해결 <sup>38</sup>
    분류: 기타정보
    이름: 비루트

    ----------------------------------------------------------------------------------------

    며칠전 (아마 8월15일쯤)부터 IE11 (익스플로러11) 사용하시면서 아래 증상이 있는분만 해당 합니다
    1. 국민은행 사이트에서 이체할때 다른 은행 선택할려고 콤보버튼 누르면 먹통
    2. 농협이나 우리카드등에서 거래내역 조회할때 당일이든 1주일간이든 선택해도 날짜가 맨뒤15.12.31로 선택이 되서
       조회가 제대로 안될때
    3. 신한 올댓등에서 상품을 구매할때 전화번호 넣는 곳에서 010이 아니고 맨뒤 0506번이 선택 되는경우등
    4. 영화예매할때등 선택창이 윗창을 뚫고 나와버리는문제
    5. 국민은행등 이체시 입금은행에 중국공상이 선택되는 문제 (이걸로 해킹된건지 의심하시는분들이 있었네요)

    다 같은 문제인데 자동으로 마지막게 선택되는 문제입니다
    위증상은 윈7이든 윈10이등 IE11에서 며칠전부터 나타난 증상인데 증상이 안나타는분도 있을겁니다
    나타나는분들은 OK캐쉬백 사이트등에서 신용카드로 충전을 했거나 시도 했을때 kcp 액티브X가 업데이트 되면서
    레지스트리 일부값이 변경되었기 때문에 그런겁니다
     혹 KCP를 사용하는 다른 쇼핑몰 (yes24등)은 제가 사용하는게 없어서 아직 확인해보지 못했습니다 
    저거 확인할려고 어제 부터 오늘까지 윈도우 순간 백업 해놓고 어는 사이트 문제인지 일일이 하나하나

    인해서 오늘 겨우 확인 했습니다
    어제는 ok사이트 들어가서 충전시도 할때 kcp 업그레이드 된후 이런 증상이 나오는거 확인하고 kcp 전화해서
     문제점 말하고 원격으로 증상 보여주고 한참을 통화 했는데 자기네는 이게 램상주도 아니고 사이트 문제 있을수 있다고 
    했고, 저는 일단 kcp 업그레이드 된후 kcp 폴더를 삭제해도 증상이 나온다고 레지스트리에 뭘 추가 하는거 아니냐고
    했지만 아니라고 말 했습니다  
    그렇지만 전 레지인것 같아서 오늘 잘될때 전후 레지스트리를 백업 받고 비교 해보니
    4개의 레지스트리 생성과 9개의 레지스트리 변경이 있는데 그중 아래 레지가 문제를 일으키는걸 확인 했습니다
     좀전에 레지 확인하고 kcp 개발자와 통화 했습니다
     제가 레지스트리 키값 알려드렸더니 확인해본다고 하고 다시 전화와서 15일인가 업그레이드 되면서 
    콤보 박스 선택 안되는 다른분들때문에(이분들은 아마 다른버젼의 ie를 사용하는것 같음) 레지스트리 키 값 변경한게 맞다고 하네요 
    사과하시고 아마 일주일내로 테스트해보고 업그레이드 한다고 합니다
     문제가 생기시는 분들은 아래 레지를 삭제 하시면 됩니다
     첨부파일로 저 레지 삭제하는 파일 올릴테니 받으셔서 실행하시면 됩니다
     실행이 안된다면 관리자 계정으로 해보시던지 직접 키를 찾아서 삭제해보세요
     추가로 현재는 다시 OK충전 시도 하시면 레지가 변경이 됩니다 그러니 충전후 아래 레지를 다시 삭제하던지
     첨부파일 적용하세요
    --
    일단 네이버등 검색해보니 국민은행이 제일 많은것 같아서 국민은행 채팅상담으로 (전화비 아까워서요)
    이런증상 원인 해결책 상담하고 링크는 채팅창에서 보낼수가 없어서 이메일 상담으로 링크 줬네요
    ---
    8월20일 오후7시 현재
    KCP 사이트에  아래 레지스트리 삭제하는 패치 올라왔고요
    OK캐쉬백사이트에서 충전 시도시 KCP가 다시 업그레이드 돼서 레지스트리를 추가하지는 않네요
    대신 삭제도 하지 않으니, 기존 증상 나타나시는분은 레지 삭제하세요

    32비트위치
    [HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Internet Explorer/MAIN/FeatureControl/FEATURE_USE_WINDOWEDSELECTCONTROL]
    "iexplore.exe"=dword:00000001

    64비트위치
    [HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Internet Explorer/MAIN/FeatureControl/FEATURE_USE_WINDOWEDSELECTCONTROL]
    "iexplore.exe"=dword:00000001

    -------------------------------------------------------

    아래는 kcp 공지내용입니다. 사과가 아니고 통보네요.

    -------------------------------------------------------

    대한민국 결제의 중심 KCP입니다. 
    KCP 결제창 실행 중 은행 등 일부 사이트에서 셀렉트박스(콤보박스)에서 미작동 증상이 발생하는 경우 
    패치 파일을 실행하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 
    아래 패치파일 다운로드를 실행하여 [패치완료]라는 메시지가 나타나면 정상 처리완료된 상태입니다. 
    기타 문의사항이 있을 경우, 홈페이지(고객센터 → 온라인 상담) 또는 KCP기술지원 고객센터(1544-8661)로 문의하시기 바랍니다.
      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━       아    래       ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      ○ 적용대상: KCP 결제 모듈 설치 후 일부사이트 셀렉트박스(콤보박스) 미작동 증상 고객
       ○ 패치내용: 은행 등 일부 사이트 셀렉트박스(콤보박스) 미작동 문제 해결
      ○ 패치파일 다운로드

     ○ 패치파일 실행후 증상이 동일한 경우, 컴퓨터 재부팅 진행을 해주시기 바랍니다.
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━






    • 답변으로 표시됨 Sehapapa 2015년 8월 20일 목요일 오후 2:50
    • 편집됨 Sehapapa 2015년 8월 20일 목요일 오후 3:07
    2015년 8월 20일 목요일 오후 2:50

모든 응답

  • 안녕하세요,  Sehapapa  님.
    Microsoft MSDN의 Forum 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
    문의 하신 "IE 10, 11에서의 select box 에러 현상문의 "에 대한 답변을 드리겠습니다.

    1. select box의 항목값이 마지막값으로 고정되는 현상이나 select box 의 항목을 선택하여도 선택이 안된다는 현상의 문제들을 IE 버그로 확신하신다면, 마이크로소프트 고객 서비스 센터 1577-9700으로 연락주시어 유료 케이스로 등록 후 진행 부탁 드립니다. 참고로 버그로 확인 될 경우 환불 가능합니다.

    2. "MSDN 포럼"은 개발자들을 위한 커뮤니티 공간으로 질문과 답변, 팁 & 노하우, 기술 정보, 기타 유용한 정보를 서로 묻고 답하는 공간입니다. 특히 선경험자들이 이미 겪은 경험을 공유하기 위해서는, 질문의 내용에 가급적 자세한 정보를 기술해 주셔야합니다.  자세한 정보란 사용중인 운영체제에 대한 버전 번호, 32비트/64비트, 언어 정보등이 포함된 자세한 기술, 문제가 발생 제품의 버전 번호, 제품의 32비트/64비트 정보, 언어 정보등이 포함된 자세한 기술, 문재 재현 코드, 로그가 있었다면 자세한 로그 내용, 오류 메시지가 있었다면 자세한 오류메시지등을 자세히 기술하여야 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.  

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
      
    답변이 문제 해결에 도움이 되었다면 답변으로 채택을 부탁드립니다.
    하지만 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해주시기 바랍니다

    2015년 8월 19일 수요일 오전 1:13
  • 저와 동일한 증상이네요.

    우선은 시스템 복원 및 업데이트 금지로 해결은 했지만,

    복원 시점이 없을 경우는 난감합니다.

    또한 가장 의심이 되는 패치가 KB2647753(Microsoft Remote Desktop Services (Printer) 06/21/2006 6.1.7601.17514) 인데, (복원시점에서 제거 및 복원 되는 프로그램에 공통적으로 표시 됨)

    한번 설치가 되면 삭제해도 롤백이 안되는듯 합니다.

    보안패치와 JQuery로 select box에 값 지정하는 부분에 충돌이 있는듯 보이는데..

    MS에서 빠른 확인 및 조치를 취해주었으면 하네요~

    그런데 유료로 서비스를 받으라니.... 이런.. ^^;;

    혹시 해결 되시면 해결법 좀 부탁드립니다.



    • 편집됨 알레쥐 2015년 8월 20일 목요일 오전 8:12
    2015년 8월 20일 목요일 오전 8:09
  • 해당 원인은 Select box의 값이 디폴트로 selected 로 바뀌어서 맨 마지막것이 선택되는 것이었고,

    (MS 담당자분의 도움을 받아 확인한 내용입니다)

    사실은 kcp(ok 캐쉬백 충전등에서 사용하는 모듈 active-x)에서 레지스트리를 건들여 생긴 문제였으며,

    해당 날짜가 공교롭게 MS패치날짜와 같아, MS패치를 의심하였네요.. MS의심해서 죄송합니다. 헐..

    또,,뽐뿌에 원인과 해결방법 찾아서 글 올려주신 닉네임:비루트 님께도 정말 감사드립니다!!!!.

    링크가 여기에 올라가지 않아 . 문제되시는분 해결하시도록 해당분 글내용을 올립니다.

    (정말 능력자!! 이십니다.. 전 해당 현상이 발생안되어서 케이스 찾기도 힘들었거든요..)

    해당 레지 삭제 후 재부팅하면 해결됩니다.

    아래는 뽐뿌에 올리신 분 글 내용과, kcp의 공지 내용(여기는 사과도 안하네요..)입니다.

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    출처:뽐뿌-정보-기타정보

    제목: IE11 사용시 은행선택할려고 콤보박스선택시 먹통,중국공상선택등 증상해결 <sup>38</sup>
    분류: 기타정보
    이름: 비루트

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    며칠전 (아마 8월15일쯤)부터 IE11 (익스플로러11) 사용하시면서 아래 증상이 있는분만 해당 합니다
    1. 국민은행 사이트에서 이체할때 다른 은행 선택할려고 콤보버튼 누르면 먹통
    2. 농협이나 우리카드등에서 거래내역 조회할때 당일이든 1주일간이든 선택해도 날짜가 맨뒤15.12.31로 선택이 되서
       조회가 제대로 안될때
    3. 신한 올댓등에서 상품을 구매할때 전화번호 넣는 곳에서 010이 아니고 맨뒤 0506번이 선택 되는경우등
    4. 영화예매할때등 선택창이 윗창을 뚫고 나와버리는문제
    5. 국민은행등 이체시 입금은행에 중국공상이 선택되는 문제 (이걸로 해킹된건지 의심하시는분들이 있었네요)

    다 같은 문제인데 자동으로 마지막게 선택되는 문제입니다
    위증상은 윈7이든 윈10이등 IE11에서 며칠전부터 나타난 증상인데 증상이 안나타는분도 있을겁니다
    나타나는분들은 OK캐쉬백 사이트등에서 신용카드로 충전을 했거나 시도 했을때 kcp 액티브X가 업데이트 되면서
    레지스트리 일부값이 변경되었기 때문에 그런겁니다
     혹 KCP를 사용하는 다른 쇼핑몰 (yes24등)은 제가 사용하는게 없어서 아직 확인해보지 못했습니다 
    저거 확인할려고 어제 부터 오늘까지 윈도우 순간 백업 해놓고 어는 사이트 문제인지 일일이 하나하나

    인해서 오늘 겨우 확인 했습니다
    어제는 ok사이트 들어가서 충전시도 할때 kcp 업그레이드 된후 이런 증상이 나오는거 확인하고 kcp 전화해서
     문제점 말하고 원격으로 증상 보여주고 한참을 통화 했는데 자기네는 이게 램상주도 아니고 사이트 문제 있을수 있다고 
    했고, 저는 일단 kcp 업그레이드 된후 kcp 폴더를 삭제해도 증상이 나온다고 레지스트리에 뭘 추가 하는거 아니냐고
    했지만 아니라고 말 했습니다  
    그렇지만 전 레지인것 같아서 오늘 잘될때 전후 레지스트리를 백업 받고 비교 해보니
    4개의 레지스트리 생성과 9개의 레지스트리 변경이 있는데 그중 아래 레지가 문제를 일으키는걸 확인 했습니다
     좀전에 레지 확인하고 kcp 개발자와 통화 했습니다
     제가 레지스트리 키값 알려드렸더니 확인해본다고 하고 다시 전화와서 15일인가 업그레이드 되면서 
    콤보 박스 선택 안되는 다른분들때문에(이분들은 아마 다른버젼의 ie를 사용하는것 같음) 레지스트리 키 값 변경한게 맞다고 하네요 
    사과하시고 아마 일주일내로 테스트해보고 업그레이드 한다고 합니다
     문제가 생기시는 분들은 아래 레지를 삭제 하시면 됩니다
     첨부파일로 저 레지 삭제하는 파일 올릴테니 받으셔서 실행하시면 됩니다
     실행이 안된다면 관리자 계정으로 해보시던지 직접 키를 찾아서 삭제해보세요
     추가로 현재는 다시 OK충전 시도 하시면 레지가 변경이 됩니다 그러니 충전후 아래 레지를 다시 삭제하던지
     첨부파일 적용하세요
    --
    일단 네이버등 검색해보니 국민은행이 제일 많은것 같아서 국민은행 채팅상담으로 (전화비 아까워서요)
    이런증상 원인 해결책 상담하고 링크는 채팅창에서 보낼수가 없어서 이메일 상담으로 링크 줬네요
    ---
    8월20일 오후7시 현재
    KCP 사이트에  아래 레지스트리 삭제하는 패치 올라왔고요
    OK캐쉬백사이트에서 충전 시도시 KCP가 다시 업그레이드 돼서 레지스트리를 추가하지는 않네요
    대신 삭제도 하지 않으니, 기존 증상 나타나시는분은 레지 삭제하세요

    32비트위치
    [HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Internet Explorer/MAIN/FeatureControl/FEATURE_USE_WINDOWEDSELECTCONTROL]
    "iexplore.exe"=dword:00000001

    64비트위치
    [HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Internet Explorer/MAIN/FeatureControl/FEATURE_USE_WINDOWEDSELECTCONTROL]
    "iexplore.exe"=dword:00000001

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    아래는 kcp 공지내용입니다. 사과가 아니고 통보네요.

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    대한민국 결제의 중심 KCP입니다. 
    KCP 결제창 실행 중 은행 등 일부 사이트에서 셀렉트박스(콤보박스)에서 미작동 증상이 발생하는 경우 
    패치 파일을 실행하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 
    아래 패치파일 다운로드를 실행하여 [패치완료]라는 메시지가 나타나면 정상 처리완료된 상태입니다. 
    기타 문의사항이 있을 경우, 홈페이지(고객센터 → 온라인 상담) 또는 KCP기술지원 고객센터(1544-8661)로 문의하시기 바랍니다.
      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━       아    래       ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      ○ 적용대상: KCP 결제 모듈 설치 후 일부사이트 셀렉트박스(콤보박스) 미작동 증상 고객
       ○ 패치내용: 은행 등 일부 사이트 셀렉트박스(콤보박스) 미작동 문제 해결
      ○ 패치파일 다운로드

     ○ 패치파일 실행후 증상이 동일한 경우, 컴퓨터 재부팅 진행을 해주시기 바랍니다.
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    • 답변으로 표시됨 Sehapapa 2015년 8월 20일 목요일 오후 2:50
    • 편집됨 Sehapapa 2015년 8월 20일 목요일 오후 3:07
    2015년 8월 20일 목요일 오후 2:50
  • 이런.. MS가 아닌 KCP 모듈 문제였군요..

    저도 오해를 했네요.. 이런..

    암튼 덕분에 문제 해결 했습니다.

    감사합니다. ^^

    2015년 8월 21일 금요일 오전 1:28