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MEMORY.DMP 생성시 PC멈춤증상 RRS feed

  • 질문

  • WINDOWS10 2004버전입니다. 

    PC로 키덤프를 작동시켜 DUMP를 생성할때 블루스크린이 떠야하는데 

    블루스크린이 나오지 않고 PC멈추는 증상이 나타나기도 하는데 해결방법이 있을까요?


    2020년 12월 28일 월요일 오전 5:41

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  • 아래 스텝을 시도해 보시기 바랍니다.

    1. 다음 세 가지 레지스트리 키 중 하나를 추가하여 수동 덤프를 활성화합니다.
    <1> 다음 레지스트리 키를 추가하여 NMI 버튼을 활성화하여 메모리 덤프를 생성합니다.
        Location: HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\CrashControl 
        Value Name: NMICrashDump 
        Data Type: REG_DWORD 
        Value: 1 
    참고: 서버에 NMI 스위치가 장착되어 있는지 확인하셔야 합니다.

    <2> 다음 레지스트리 키를 추가하여 PS/2 키보드를 활성화하여 메모리 덤프를 생성하도록합니다.
        Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters 
        Value Name: CrashOnCtrlScroll 
        Data Type: REG _ DWORD 
        Value: 1 

    <3> 다음 레지스트리 키를 추가하여 USB 키보드를 활성화아여 메모리 덤프를 생성하도록합니다.
        Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters 
        Value Name: CrashOnCtrlScroll 
        Data Type: REG _ DWORD 
        Value: 1 

    참고: PS/2 키보드 또는 USB키보드가 서버에 직접 연결되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 이렇게 하는 단점은 서버 실로 이동하여 서버 콘솔에서 덤프 파일을 캡처해야 한다는 것입니다.
    참고: 키보드를 사용하려면 서버 콘솔로 이동하여 다음 키를 누르시기 바랍니다. 오른쪽 CTRL 키를 누른 상태에서 SCROLL LOCK 키를 두 번 누릅니다.

    2. HP/IBM ASR 기능을 비활성화합니다.
        http://h17007.www1.hpe.com/docs/iss/DL360pGen8/tsg/advanced/Content/139156.htm
        https://www.brentozar.com/archive/2013/08/how-to-use-hp-system-management-homepage/

    3. 구성이 적용되도록 서버를 재부팅합니다.

    이상 정보가 도움이 되었으면 합니다.

    MSDN Community Support Ricky

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    2020년 12월 29일 화요일 오전 6:29
    중재자