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Windows 7 ultimate k 64bit 정품인증 실패 RRS feed

  • 질문

  • 아래 내용은 ms고객센터와 메일을 주고 받은 내용입니다. 하기 내용을 질문하였으나, 인증관련 툴만 확인할뿐, 상세한 기술지원에 대한 답변

    불가능하며, 여기에 문의를 남겨보라 하여 남깁니다.

    내용은 스카이레이크cpu 노트북을 사용중이나, 개발환경에서 윈도우7이 필수여서 윈도우7 울티메이트(태크넷 다운로드, 태크넷 정품키 보유)

    를 설치하여 사용중입니다.  설치가 정상설치가 되지 않아, 윈도우7용 install.wim파일을 윈도우10 부팅디스크에 파일만 교체하여 설치한

    상태입니다. 이후 정품인증을 위하여 태크넷에서 다운로드받은 키값을 입력하였으나, 유효하지 않은 정품키로 나와 문의한 상황입니다.

    이에 대한 답변은 해당 키값은 현재 유효한 상태라고 하였습니다. 이에 다시 라이센스를 확인하는 파일이 따로 있다면, 그 파일만 따로 추출하

    여 부팅디스크에 넣은 후 다시 재설치 하면 정상인증이 되는 지 문의한 것입니다.

    답변 부탁드려요..ㅠㅠ

    --- Original Message ---
    From : "fershe82"
    Sent : Thursday, February 4, 2016 4:56:10 PM UTC
    To : "Microsoft Subscription Svc Ctr Korea"
    Subject : RE: SRX1322239074ID - 테크넷 다운로드 제품 중 인증실패


    <style>.ExternalClass .ecxhmmessage p { padding:0px; } .ExternalClass body.ecxhmmessage { font-size:12pt; font-family:굴림; } </style>
    안녕하세요. 답변대로 확인해본 결과 이 부분이 문제가 되는 것인지를 기술 답변을 요청드립니다.
     
    윈도우7 설치시 사용한 이미지파일은 태크넷에서 정상 다운로드 받은 이미지였으나, 최근 구입한 노트북에 설치할 때 usb 설치가 되지 않아
     
    윈도우10 부팅디스크에서 해당 태크넷에서 받은 윈도우7 ultimate 파일의 install.wim파일을 넣어서 설치했었습니다.
     
    이 install.wim파일 말고 윈도우 이미지 파일내에서 license를 확인하는 파일이 따로 있는것인지요.
     
    노트북이 스카이레이크 cpu를 사용하고 있어 정상적인 윈도우7 설치는 불가능한 상황입니다.
     
    (윈도우10만 지원하나, 근무지에서는 윈도우7 환경이어서 윈도우10은 사용불가능합니다. )
     
    질문2. license 확인하는 파일이 따로 있다면 그 파일명과 그 파일만 다시 추출하여 부팅디스크에 덮어씌워도 라이센스는 정상
     
    인식하는지 답변 부탁드립니다.
     
    감사합니다.


    • 편집됨 fershe82 2016년 2월 11일 목요일 오전 12:32
    2016년 2월 11일 목요일 오전 12:32

모든 응답

  • 안녕하세요,

    Windows 정품 인증은 인터넷 또는 전화로 진행됩니다. 따라서 설치 이미지 내부에 정품 인증을 위한 파일이 따로 존재하지는 않습니다. 유효한 정품 키를 입력하셨음에도 인증이 정상적으로 진행되지 않은 이유는 말씀해주신 내용만으로 확인하기가 어려우나 정상적인 설치 과정을 진행하지 않으시는 경우 오류가 발생할 가능성이 높습니다.

    또한, 공식적으로 Windows 10과 호환되도록 출시된 장치에서 하위 버전의 Windows를 사용할 수 있는 방법에 대해 저희가 직접 안내를 드리기는 어렵습니다. 이에 대한 고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.

    추가로, 이전에 문의해주신 내용을 확인해봤을 때 해당 문제의 경우 공인리셀러 또는 한국 Microsoft 고객 서비스 센터로 문의하시도록 안내를 받으셨던 것으로 확인되었습니다. 번거로우시겠지만, 안내 받으신 문의처를 통해 다시 한 번 확인해보시기를 추천 드립니다.

    다만, 위에 말씀 드린 것처럼 정상적인 설치 과정을 진행하지 않으신 경우 문제가 발생할 수 있으며, 이에 대한 지원이 어려울 수 있음을 미리 안내 드립니다.


    • 편집됨 Boram Yi 2016년 2월 12일 금요일 오전 8:26
    • 답변으로 제안됨 seunghyun_yoo 2016년 2월 12일 금요일 오전 8:30
    • 답변으로 제안 취소됨 seunghyun_yoo 2016년 2월 12일 금요일 오전 8:30
    • 답변으로 제안됨 Boram Yi 2016년 2월 22일 월요일 오전 12:55
    2016년 2월 12일 금요일 오전 8:12