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LYNC 자동 저장 관련 문의 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    기업에서 사용 하고 있는 LYNC 메신져를 사용하고 있는 사용자 입니다.

    증상은 LYNC 자동 저장 기능에 대해서 입니다.

    A와 B 라는 컴퓨터가 있습니다.

    로그인이 되는 계정도 C 와 D 2개가 있습니다.

    각 계정은 A와C    B와D 로 연결이 되어 집니다..

    (당연 대화내용 자동저장은 별다른 문제 없이 C 계정내용은 A 에 D 내용은 B 로 저장됨)

    사정이 생겨서 B 라는 컴퓨터에서 C 라는 계정을 접속하였습니다.

    A라는 컴퓨터는 그대로 C 라는 계정을 동시 접속을 진행 하였습니다.

    B 라는 컴퓨터를 사용 하는 기간이 완료 되었습니다.

    그에 원래 사용하고 있던 방식대로 A와C   B 와 D 로 접속을 하였습니다.

    이후 LYNC 대화 내용 저장이 C라는 계정을 A 컴퓨터에서 접속하여

    대화 저장시 대화내용이 A 컴퓨터가 아닌 B 컴퓨터에 저장이 되어 지는 사항입니다.

    원래대로 B 가 아닌 A 컴퓨터에 저장을 시키고자 하는데 안되는 사항입니다.

    그런 문제점으로 인해서 이렇게 도움요청 드리는 바입니다.

    빠른 조치 바랍니다. 감사 합니다.

    2015년 5월 4일 월요일 오전 9:00

답변

  • 제 개인적으로는 대화내용은 기본적으로 서버에 저장되어지는 것이기 때문에 계정과는 무관할 것 같습니다.

    또한 Lync가 사용자의 전자 메일 주소를 확인할 수 없고, 사용자의 Exchange 서버를 찾을 수 없거나 사용자의 Exchange 서버에 연결할 수 없는 경우 저장이 되지 않는 경우도 있을 수도 있을것 같습니다.


    사용자 환경에 의한 이슈가 아닌가 싶긴하지만 현재 상황설명만으로는 해결이 어려울것 같습니다.

    해당 이슈에 대해서 기술지원 받아보시기 바랍니다.

    [Microsfot 고객지원 센터]

    1577-9700

    감사합니다

    2015년 5월 7일 목요일 오전 8:02
    중재자