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vs com 2019 RRS feed

  • 질문

  • 아래 VS community 2019 로그인 실패 관련글에서 밝힌 에러중 하나가,,,

    "계정의 자격 증명을 새로고칠수 없습니다.

    개체 참조가 개체의 인스턴스로 설정되지 않았습니다."

    라는 메시지인데요. 저런 메시지는 개발자라면 가끔 접했을 메시지일겁니다.

    제 질문은 혹시, 비주얼 스튜디오 사이트에서 제 계정으로는 자격 증명 다운로드를 못하게 막아 놓은 것 아닌지 묻고 싶은데요.

    비주얼 스튜디오 사이트 관련 엔지니어분께서 답변 좀 바랍니다. 마이크로소프트 고객센터에 전화해봐도, 정확한 설명은 못하고,

    추측성 말들로, 스트레스 받게 하던데요.

    아래 글에 응답이 없어서, 좀 더 구체적으로 질문을 올려 봅니다.

    이진우

    2020년 6월 14일 일요일 오전 1:21

모든 응답

  • 우선 프록시를 사용하고 있는지 확인하시기 바랍니다. 프록시를 사용하고 있다면 프록시 규칙이나 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 해당 문서를 참조하셔서 관련 URL이 프록시의 허용 목록에 추가되어 있는지 확인해보시기 바랍니다.

    프록시를 사용하지 않았을 경우 다음 제안 사항을 확인하시기 바랍니다.

    #1. "C:\Users\[username]\AppData\Local\.IdentityService"로 이동 한 다음 이 폴더의 이름을 바꿔보시기 바랍니다.

    #2. IE 캐시를 지워보시기 바랍니다.

    #3. VS Studio 가 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전으로 업데이트 해보시기 바랍니다. (그리고 동일한 버전의 Blend for VS를 업데이트하고 Blend for VS를 사용하여 로그인을 시도해 보실수도 있습니다.)

    #4. 해당 사이트에서 계정의 유효 기간을 확인해 보시기 바랍니다.

    MSDN Community Support Ricky

    다른 커뮤니티 멤버에게 도움이 될 수 있게 문제를 해결 한 답변을 '답변으로 표시'를 클릭하시고 그렇지 않은 경우 '답변으로 표시 취소'를 클릭하시기 바랍니다. MSDN 서포트에 대한 의견이나 불만이 있을 경우 MSDNFSF@microsoft.com 으로 연락하시기 바랍니다.

    2020년 6월 15일 월요일 오전 10:08
    중재자
  • 가정에서 사용하므로, 프락시는 쓰지 않고요.  기존 vs com 2017을 활성화 시켰던 동일 ISP를 쓰고 있습니다.

    "C:\Users\[username]\AppData\Local\.IdentityService"로 이동 한 다음, 이 폴더의 이름을 바꾸려 했지만, 바꿔지지 않았습니다. 그래서,폴더 전체를 백업 받아둔 후, 해당 폴더를 날려버리고, IE, 캐시도, 인터넷 옵션, 일반, 삭제로 들어가서 지웠고요. VS Studio는 몇일전에 설치한 것입니다. 또, .my점visualstudio점com슬래시Subscriptions로 가니 유효기간이 영구적으로 되어 있습니다. 그런데, 여전히, 같은 에러를 내며 vs com 2019 시작을 할수가 없습니다.

    다른 이유는 없나요? 제 계정을 막아놨다던지 하는...

    개체의 참조가 개체의 인스턴스로 설정되지 않았다는 말은, 필요한 인스턴스를 비주얼 스튜디오 사이트에서 다운로드를 못했다는 말 아닌가요?

    이진우.


    2020년 6월 16일 화요일 오전 3:18
  • 아쉽게도 더 나은 솔루션을 찾을 수 없었습니다. 다른 VS에 로그인하는 방법을 시도해 보시기 바랍니다. VS Installer> 오른쪽 상단 모서리에 있는 "Provide feedback(피드백 제공)"아이콘을 찾아서 클릭> Report a problem > Sign in을 클릭합니다. 뜨는 창에서 로그인 할 수 있다면 다시 VS 2019를 시작하여 작동하는지 확인해 보시기 바랍니다.

    계정이 차단되었는지 제가 확실하지 않지만 일반적으로 계정은 차단되지 않습니다. 다른 PC에 VS 2019를 설치하고 로그인 할 수 있는지 확인해 보실수도 있습니다. 그래도 로그인할 수 없다면 다시 피드백 주시기 바랍니다. 만약 로그인 할 수 있다면 IDE나 환경에 문제가 있는것입니다.

    MSDN Community Support Ricky

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    2020년 6월 17일 수요일 오전 10:30
    중재자
  • vs installer ->피드백 제공 -> 문제보고 ->로그인을 하자, 인시던트 로드 중 오류 발생: 'Unknown redirect error' 라는 에러가 뜨고, 로그인 정보가 만료되었습니다. 다시 로그인하세요.  "자격 증명 다시입력" 링크가 보여, 클릭하니, 

    마찬가지의,,,인시던트 로드 중 오류 발생 : 이라는 이상한 번역문이 보이는 에러가 역시 보이고 마찬가지 로그인 정보가 만료되었다고 합니다.

    로그인 정보가, 만료될수도 있나요?

    이진우.

    2020년 6월 17일 수요일 오전 11:01
  • VS 자체 또는 현재 계정으로 인한 문제인지 확인하도록 새 Microsoft 계정을 만들어 로그인 시도해 보시기 바랍니다.

    그리고 VS 2019를 닫고 %LocalAppData%\Microsoft\VisualStudio\16.0_xxx\ComponentModelCache를 삭제 한 후 VS를 다시 열어 테스트 해보시기 바랍니다.

    MSDN Community Support Ricky

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    2020년 6월 18일 목요일 오전 10:21
    중재자
  • 다른 계정으로 로그인해도 같은 에러 메시지를 받고 있습니다. 그리고, 그 폴더를 지우고, 로그인해도 마찬가지 에러가 났습니다.

    그래서, 아예,,, %LocalAppData%\Microsoft  폴더 자체와, visualstudio, visualstudio services, vsapplicationinsights, vscommon 폳더를 모두 삭제하고, 제어판에서 vs com 2019를 언인스톨한 뒤, 새로 설치를 해도 마찬가지 에러가 뜨더군요.

    "계정의 자격 증명을 새로고칠수 없습니다.

    개체 참조가 개체의 인스턴스로 설정되지 않았습니다."

    Microsoft 고객센터에 전화를 하니, 27만원 남짓의 유료 상담이 필요한데, 유료 상담이 싫으면 이런 곳에 물어보라던데요. 혹시 , Microsoft가 상담비를 받아내기 위해, 일부러 제 계정을 막아 버린건 아닌지 의심이 들거든요.

    제 계정이 막힌것 아닐까요?

    이진우.

    2020년 6월 19일 금요일 오전 4:47
  • >> Microsoft가 상담비를 받아내기 위해, 일부러 제 계정을 막아 버린건 아닌지 의심이 들거든요.

    ## 다른 계정을 사용하여 VS로그인을 이미 시도해 보았기에 문제는 계정과 관련이 없다고 생각합니다. 제생각에 아마도 다른 유료 서비스를 선택하셔서 상담 비용을 지불해야 한다고 한것 같습니다.

    >> 제 계정이 막힌것 아닐까요?

    ## 아시다시피 VS Community는 무료로 사용할 수 있도록 디자인되었습니다. (VS Whitepaper에서 언급 한 요구 사항을 충족하는 분들은 무료로 사용할 수 있습니다). 계정이 차단 된 것으로는 생각하지 않습니다.

    그리고 InstallCleanup.exe 도구를 사용하여 VS를 제거해 보신적 있습니까? 이 도구는 설치된 VS 2017 또는 VS 2019의 모든 인스턴스에 대한 설치 파일 및 제품 정보를 제거하는 데 도움이 됩니다.

    환경 (IDE)에 문제가 있는지 잘 모르겠습니다. 운영 체제를 다시 설치하면 도움이 될 것 같습니다.

    MSDN Community Support Ricky

    다른 커뮤니티 멤버에게 도움이 될 수 있게 문제를 해결 한 답변을 '답변으로 표시'를 클릭하시고 그렇지 않은 경우 '답변으로 표시 취소'를 클릭하시기 바랍니다. MSDN 서포트에 대한 의견이나 불만이 있을 경우 MSDNFSF@microsoft.com 으로 연락하시기 바랍니다.

    2020년 6월 22일 월요일 오전 10:26
    중재자
  • 계정이 차단괸건지 아닌지는, installcleanup.exe를 실행후 vs com2019를 재설치해 보면 알겠네요.

    운영체제 재설치는 고려하지 않고 있습니다. 재설치하고, 보안 패치들을 다시 적용하고 여러 응용 프로그램들을 다시 까는 작업은 하루 노가다 거리라서, 꺼려지기도 하지만, 운영체제 재설치는 컴맹들의 지혜라는 개인적인 신조가 있거든요.

    운영체제를 재설치 해버리면, 혹시 될수도 있겠지만, 문제의 원인은 덮어버리는게 될겁니다. 따라서, 운영체제 재설치는 고려 않고요, 지금 실행 중인데, installcleanup 한번 써보고, 차후 댓글 달아드리겠습니다.

    이진우.

    2020년 6월 22일 월요일 오후 12:11
  • installcleanup을 실행 후 vs com 2019를 재설치 했지만, 평가기간이 만료되었다면서 로그인하라고 하고, 로그인을 시도하자 이전과 같은 결과를 보내고 있습니다.

    계정이 차단 된 것으로 생각하지 않는다는데, 혹시,,, 왜 그렇게 생각하는지 물어봐도 될까요?

    이진우.

    2020년 6월 22일 월요일 오후 2:24
  • >> 내 계정이 차단 된 것으로 생각하지 않는다는데, 혹시,,, 왜 그렇게 생각하는지 물어봐도 될까요?

    .my.visualstudio.com/subscriptions 웹 사이트를 방문하여 유효기간이 영구적인 것을 확인하셨으며 MS 웹 사이트에 계정으로 로그인 할 수 있기에 계정은 차단되지 않았다고 생각합니다.

    그리고 IE 브라우저를 사용하여이 웹 사이트에 접속하나요 아니면 다른 브라우저를 사용하여이 웹 사이트에 접속하는가요? IE 브라우저를 사용하여 로그인하여 subscription을 볼 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

    이외에 비슷한 이슈를 발견하였는데 문제가 서버 쪽 변경 혹은 기타 문제와 관련이 있는지 확실하지가 않습니다.

    MSDN Community Support Ricky

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    2020년 6월 23일 화요일 오전 10:24
    중재자
  • 제가 win 7을 사용하므로, IE 버전이 낮을수 밖에 없습니다. 그리고, 예전에 IE를 사용하며 하도 댄적이 있어서, 크롬을 기본 브라우저로 사용해 오고 있습니다. IE를 통해 구독정보를 보아도, 종류는 Free, 유효기간은 영구적으로 나옵니다. 이들 데이타들이 데이타베이스에 저장되어 있으므로, 크롬이건 IE 이건,,, 동일 정보가 아니면 그게 더 이상할거라고 봅니다.

    그럼, 마이크로소프트가 그 정도로 쪼잔한 기업은 아니기 떄문에 아닐거라는 의미이시군요. 

    "계정의 자격 증명을 새로고칠수 없습니다.

    개체 참조가 개체의 인스턴스로 설정되지 않았습니다."

    라는 에러는 프로그램을 작성하다보면, 가끔 접하셨을 거라 봅니다. 객체의 인스턴스를, 해당 객체형의 변수에 저장을 해야, 그 객체를 사용할수 있는데, 현재, 저 에러는, 객체형은 있는데, 이 객체의 참조가,,, 인스턴스로 안되었다는 말입니다.

    이 인스턴스는 비주얼 스튜디오 사이트에서 내려보내는 것이고, 제 인터넷 연결은 아시다시피 멀쩡합니다. 

    리키님이 생각해 낼수 있는 여러 대안들을 제시했지만, 여전히 비상식적인 작동을 보이는 vs com 2019인데요..

    제가 말한,,,,마이크로소프트가 차단했다는 말은, 객체의 참조가 객체의 인스턴스로 설정되지 않았다는 것은 객체의 인스턴스를 

    비주얼 스튜디오 사이트에서 내려 보내지 않아서 낸것이 아닌가 하는 말이었습니다.

    아시다시피, 객체 참조명은, 비주얼 스튜디오 사이트만 아니 그렇다는 거죠.

    이진우.

    2020년 6월 23일 화요일 오후 1:02
  • 저도 해당 이슈가 잠재적인 문제일 것이라고 생각합니다. 이 웹 사이트에 로그인 할 수 있다면 이 문제를 VS 제품 팀에 직접 보고하는 것을 제안해드립니다. 물론 아시다시피 Developer Community에 문제를 보고하려면 Visual Studio에 로그인 해야합니다. 그래서 Developer Community에서 "Suggest a feature(기능 제안)"기능을 사용하여 이 잠재적 이슈를 보고해 보시기 바랍니다.

    MSDN Community Support Ricky

    다른 커뮤니티 멤버에게 도움이 될 수 있게 문제를 해결 한 답변을 '답변으로 표시'를 클릭하시고 그렇지 않은 경우 '답변으로 표시 취소'를 클릭하시기 바랍니다. MSDN 서포트에 대한 의견이나 불만이 있을 경우 MSDNFSF@microsoft.com 으로 연락하시기 바랍니다.

    2020년 6월 26일 금요일 오전 9:50
    중재자