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스토어 제출 오류 RRS feed

  • 질문

  • 기존 사용하던 앱 이름 삭제 관련해서 문의 드렸었습니다.
    a 계정 에서 앱 이름을 (사명도 변경과 이메일 도메인도 없어져서)
    b 계정으로 개발자 등록을 한후 a 계정의 앱 이름을 가져오려고 합니다.
    포럼 질문을 통해서 조언 해 주신 바에 따르면
    a계정에서 파트너 센터 > microsoft 스토어 목록에서 이름을 다른 앱 이름으로 변경 후 제출 하고 난 이후에
    기존 사용하던 앱 이름을 삭제할 수 있으며, 삭제와 동시에 
    b 계정에서 앱 이름을 등록 하면 된다고 하셔서 기존 제출을 업데이트하여 새로운 제출을 만들고 제출 등록을 진행 하였으나,
    계정이 확인 될 때 까지 microsoft store 에 제출 할 수 없습니다. 라는 오류만 뜹니다.
    제출이 되지 않는데요. 다른 삭제 방법은 없는 걸까요? 혹은 어떤 이유 때문에 해당 오류 메세지가 뜨는 걸까요? 도움을 부탁 드립니다.


    • 편집됨 kaent 2022년 7월 28일 목요일 오전 2:31
    2022년 7월 28일 목요일 오전 2:30

모든 응답

  • 안녕하십니까,@ kaent 님
    피드백 주셔서 감사합니다.

    경고에서 이미 이유를 말했듯이 계정 B는 아직 확인되지 않았으므로 계정 B는 새 패키지를 제출할 수 없습니다.
    계정 B가 확인되었는지 확인하시길 바랍니다.
    (계정 설정 페이지에서 인증 상태를 확인하실 수 있습니다.)

    답변이 도움이 되였으면 합니다, 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    MSDN Community Support Elin

     다른 커뮤니티 멤버에게 도움이 될 수 있게 문제를 해결 한 답변을 '답변으로 표시'를 클릭하시고 그렇지 않은 경우 '답변으로 표시 취소'를 클릭하시기 바랍니다. MSDN 서포트에 대한 의견이나 불만이 있을 경우 MSDNFSF@microsoft.com 으로 연락하시기 바랍니다.

    2022년 7월 29일 금요일 오전 1:33
    중재자
  • 아래 글 답변 감사드립니다. 제가 좀 헷갈리게 적었습니다. 

    현재 계정에서 제출 오류가 나고 있습니다.

    현재 계정에서 신규 앱이름을 예약하고 기존 제출을 업데이트 하여 스토어 목록에서 앱 이름을 변경하여 저장을 하였는데

    "계정이 확인 될 때까지 Microsoft Store 에 제출 할 수 없습니다." 라고 에러가 뜨고 있습니다.

    -----------------------------------------

    목적 : 현재 계정에서 사용하던 앱 이름을 삭제 하고 신규 계정에서 등록하여 사용하고 싶습니다.
    현재 계정에서 앱을 사용할 수 없도록 변경 한 상태 입니다.
    계정을 새로 만든 이유는 앱 이름은 동일하나  현재 계정의 사명이 변경 되었고, 계정에 종속된 사명 변경이 되지 않아서 어쩔 수 없이 새로만들었습니다.
    현재 계정은 과거 회사 도메인으로 메일을 받을 수 없음 그래서 신규 계정은 hotmail 로 등록 하였습니다.

    새로 생성한 계정에서 앱 이름을 예약하니 이미 등록된 앱 이름으로 사용 불가
    현재 계정에서 다른 앱 이름을 예약 하였으나, 기죤 사용하던 앱 이름 삭제가 되지 않아 포럼에 문의 하니,
    현재 계정에서 새 제출을 만들어서 스토어 목록에서 다른 앱 이름으로 변경하고 제출 하면 기존 앱 이름 삭제가 된다고 하심

    그럼 도움을 부탁 드립니다. ㅠㅠ


    2022년 8월 1일 월요일 오전 7:15
  • 안녕하십니까,@ MelOn (멜론) 님
    자세한 답변 감사합니다. 

    현재 문제는 계정 A가 맞나요? 
    계정 A의 계정 설정 페이지에서 인증 상태를 확인해 보시길 바랍니다. 그런 다음 대신 계정 A를 인증해 보세요.

    답변 기다리겠습니다.
    감사합니다.

    MSDN Community Support Elin

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    2022년 8월 1일 월요일 오전 10:09
    중재자
  • 답변 감사드립니다.

    말씀 하신대로, 파트너센타 상단 톱니바퀴 (설정) 으로 들어가서 

    확인 해 보니, 심사 상태가 거부됨으로 나오는데요.

    내 프로필에서 프로필 정보에 알림 메일을 업데이트하여 OTP 인증을 진행하고

    법률 정보에서 개발자 정보를 업데이트하니 심사 상태가 보류중으로 뜨고

    메일 주소 검증을 하니 심사 상태가 다시 거부됨으로 변경됩니다.

    참고로, 마이크로소프트 개발자 계정으로 등록한 메일은 안타깝게도 도메인이 유실되어 더이상 사용이 불가합니다. ㅠㅠ

    혹시 해당 부분에 조언 주실 수 있으실지 부탁드립니다. 감사합니다




    2022년 8월 2일 화요일 오전 6:45
  • 안녕하십니까,@ MelOn (멜론) 님

    해당 포럼에서 자세한 도움을 못 드리는 점 이해 바랍니다.
    관련 질문은 해당 Link의 Windows 개발자 지원센터에서 자세한 지원을 받으시는 걸 추천드립니다.
    Windows 개발자 지원
    [1] 문의하기로 이동하여 
    [2] **비기술 지원 - 대시보드**를 찾아 **지금 채팅** 혹은 **인시던트 제출**을 선택합니다.
    스토어 팀에 직접 이야기하고 상태를 확인하실 수 있습니다.
    스토어 팀은 Back-end에서 계정 상태를 바로 확인할 수 있습니다.

    답변이 도움이 되였으면 합니다, 문제 해결이 되지 않아서 정확한 답변을 원하는 경우에는 문제의 정보를 더 자세하게 답변으로 제공해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    MSDN Community Support Elin

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    2022년 8월 2일 화요일 오전 9:56
    중재자