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Windows 10 Pro 64bit 에서 Monitor Driver를 Update할때 Problem 발생 RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요.

    Windows 10 Pro 64bit에서 신규 Monitor Driver(File명.inf) 를 Update 할때 Error가 발생합니다.

    32bit에서는 문제없이 Update되어 신규 Driver로 변경됩니다.

    왜 64bit에서만 이런 문제가 발생되는지 도움 부탁드립니다.

    : Computer Management -> Device Manager -> Monitors -> Generic PnP Monitor에서 우 클릭 -> Update Driver Software

    -> Monitor Driver Update(*.inf) -> Error Massage "Windows encountered a problem installing the driver software for your

    device"

    2015년 11월 24일 화요일 오전 10:14

답변

  • 안녕하세요,

    "Windows encountered a problem installing the driver software for your device" 오류 메시지는 드라이버 파일이 손상되거나 Windows Installer 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 진행하신 후 문제가 계속해서 발생하는지 확인해보시기 바랍니다.

    1. 컴퓨터를 '드라이버 서명 적용 사용 안 함' 모드로 부팅합니다.
       (1) Windows 부팅 시 F8을 누릅니다.
       (2) 고급 시작 옵션으로 접속됩니다.
       (3) [드라이버 서명 적용 사용 안 함] 모드로 부팅합니다.

    2. 다음 단계를 시도한 후 문제가 지속되는지 확인합니다.
       (1) [실행] 창을 엽니다.
       (2) "msiexec /unreg"을 입력하고 엔터를 누릅니다.
       (3) 다시 [실행] 창을 연 후 "msiexec /regserver"를 입력하고 엔터를 누릅니다.

    3. 아래 링크의 내용을 참고하여 클린 부팅 상태에서 드라이브 설치를 진행합니다.
    ■ How to: Do a clean install of Windows 10
    http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki/insider_wintp-insider_install/how-to-do-a-clean-install-of-windows-10/aef0ae63-2117-41ee-a8ea-4a3181625b08

    2015년 11월 30일 월요일 오전 5:18
    중재자