none
윈도우8.1 업데이트 안됨 RRS feed

  • 질문

  •  윈도우8 사용자이어서 윈도우8.1로 업데이트를 하려고 스토어로 들어가보았더니 하이라이트 자리에 대신 
    떠야하는 '윈도우 업데이트' 가 없었다. 그래서 다른 사람들과 언론들의 말대로 마이크로소프트 홈페이지에 들어가 '무료 업데이트 받기'를 클릭해보았다. 하지만 스토어가 켜질뿐 달라지지 않았다. 내가 원한 '윈도우 업데이트' 버튼이 없었던것이다. KB2871839를 윈도우 업데이트를 통해 깔아보려 했지만 업데이트 확인을
    아무리 해도 나오지 않았다. 내 윈도우8이 8.1이 깔리지 않는 버전이 아닌데도 말이다. 그래서 마이크로소프트에서 직접 KB2871839를 찾아보았지만 KB2871389밖에 없었다. 확실히 마이크로소프트의 오타는 아닐텐데 말이다. 그래서 나는 이 글을 읽고 답변해줄 당신들에게 묻는다. 어떻게 하면 해결될 수 있을까? 정확한 답변 바란다
    2013년 10월 19일 토요일 오전 7:26

답변

  • 지금은 잘 해결되셨는지 모르겠습니다.

    위에서 말씀하신 Windows 업데이트의 경우는 KB2871389가 맞는 것으로 보입니다.

    아래 KB도 한번 확인 부탁 드리겠습니다 (핫픽스 다운로드 가능)

    Windows 8.1 및 Windows 8.1로 업데이트할 수 있게 RT Windows 8 및 Windows RT 기반 컴퓨터를 준비하는 업데이트가 사용 가능합니다.
    http://support.microsoft.com/KB/2871389

    발견하신 "마이크로소프트의 오타(?)" 위치을 알려주시면 검토해보도록 하겠습니다.

    • 답변으로 표시됨 Jina Lee 2013년 11월 4일 월요일 오전 1:42
    2013년 10월 30일 수요일 오전 5:56

모든 응답

  • 혹시 보유하신 Windows 8이 아래와 같은 케이스에 해당되는 것이 아닌지 확인하시고, 해당되지 않는다면 고객센터로 직접 연락하셔서 지원 받으시는 것이 어떨까 합니다.

    스토어의 무료 업데이트를 지원하지 않는 Windows 8 버전을 실행하고 있습니다.        

    몇몇 Windows 8 버전은 Windows 8.1(으)로 무료 업데이트를 지원하지 않습니다. 이러한 기능에는 다음이 포함됩니다.        

    • Windows 8 Enterprise

    • KMS 정품 인증을 사용하여 기업에서 설치한 Windows 8 Pro 버전            

    • MSDN ISO를 사용하여 설치하고 복수 정품 인증 키를 사용하여 활성화한 Windows 8 버전            

    이러한 버전 중 하나를 실행하는 경우 스토어에서 Windows 8.1 또는 Windows RT 8.1(으)로 무료 업데이트를 설치할 수 없습니다.        

    MSDN ISO를 사용하여 Windows 8을(를) 설치한 경우 MSDN.에서 비슷한 ISO를 사용하여 Windows 8.1을(를) 설치할 수 있습니다.

    2013년 10월 22일 화요일 오전 5:24
  • 지금은 잘 해결되셨는지 모르겠습니다.

    위에서 말씀하신 Windows 업데이트의 경우는 KB2871389가 맞는 것으로 보입니다.

    아래 KB도 한번 확인 부탁 드리겠습니다 (핫픽스 다운로드 가능)

    Windows 8.1 및 Windows 8.1로 업데이트할 수 있게 RT Windows 8 및 Windows RT 기반 컴퓨터를 준비하는 업데이트가 사용 가능합니다.
    http://support.microsoft.com/KB/2871389

    발견하신 "마이크로소프트의 오타(?)" 위치을 알려주시면 검토해보도록 하겠습니다.

    • 답변으로 표시됨 Jina Lee 2013년 11월 4일 월요일 오전 1:42
    2013년 10월 30일 수요일 오전 5:56