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Windows 7 32bit 환경 KB3108381 업데이트 설치 시 사용자 계정 컨트롤 문제 문의드립니다. RRS feed

  • 질문

  • Windows7 32bit 환경에서 KB3108381 업데이트 설치 후 Activex 설치 과정에서

    UAC(사용자 계정 컨트롤) 문제가 발생하는 것을 확인하였습니다.


    제어판의 사용자 계정에서 사용자 계정 컨트롤 설정 접근 및 계정 변경에 아예 접근이 되지 않으며,

    해당 현상으로 인하여 특정 dll 모듈이 정상적으로 등록이 되지 않습니다. 

    dll 모듈 등록 시 CoGetObject API를 사용하고 있으며,

    이 부분에서 문제가 발생하는 것으로 확인되었습니다.

    해당 문제 발생 후 KB3108381 업데이트를 삭제하면 다시 정상적으로 동작합니다.

    위의 현상과 관련하여 여러 환경의 PC로 테스트 및 확인해본 결과

    다른 OS / 시스템 환경(ex. Windows 7 - 64bit / Windows 8 - 32bit / Windows 8 - 64bit)에서

    KB3108381 업데이트를 설치했을 때는 해당 현상이 발생하지 않습니다.

    해당 현상을 우회할 수 있는 방법(관리자 권한 실행이 아닌)이나

    MS사에서 제공되는 해결 방법이 있는지 문의 드리며,

    이전에 이와 같은 내용의 질문을 올렸을 때 답변받은

    Microsoft Office 97을 Windows 7에 설치했을 때 발생하는

    사용자 계정 컨트롤 설정을 변경할 수 없는 문제와는 다른 문제임을 말씀드리며,

    해당 현상은 KB3108381 업데이트에 영향을 받고 있습니다.

    답변 부탁드립니다.

    감사합니다.


    • 편집됨 ttokkak 2016년 2월 12일 금요일 오전 9:37
    2016년 2월 12일 금요일 오전 9:35

답변

  • 안녕하세요,

    안타깝게도 Windows 7 32bit에서 KB3108381 업데이트를 적용했을 때 사용자 계정 컨트롤에 문제가 발생할 수 있다는 공지는 확인되지 않았습니다.

    번거로우시겠지만, Windows 이용 중 발생한 문제에 대해서는 Microsoft Community(https://answers.microsoft.com/ko-kr) 또는 Microsoft 고객 지원 센터(☎ 1577-9700)를 통해 문의해주시면 감사하겠습니다.

    ※주) Microsoft 고객 지원 센터의 경우 사용하고 계신 제품의 종류 및 사용권, 문제의 종류에 따라 유상 지원이 필요할 수 있습니다.

    2016년 2월 23일 화요일 오전 3:35
    중재자