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애저 각 구독별 기술적인 지원 및 결제 관련 문의 드립니다. RRS feed

  • 질문

  • 안녕하세요 애저 관련 궁금한 점이 있어서 질문 드립니다.

    애저 홈페이지 지원 기능 항목을 보면 포함 개발자 표준 전문가 지원(미국, 영국 및 캐나다에서만 이용 가능) 프리미어 이렇게 나뉘어져 있는데요

    평가판 구독 사용시에 기술적인 지원 부분에 있어서는 포럼을 통해서만 가능한건가요? 기타 MSDN, MPN 등으로 사용 할 수 있는 애저 관련 지원범위도 알고 싶습니다.

    애저 홈페이지에서 지원 항목 클릭후 티켓(?) 생성하고 빌링, 기술적인 부분에 대한 질문 올리면 확인 후 내부 담당자가 연락을 준다고 하는건 어떤 구독 대상자들이 사용할 수 있는 건가요?

    2013년 2월 21일 목요일 오전 4:12

답변

모든 응답

  • 대상이 제한적이이 않는걸로 알고있습니다.

    아래로 문의 하시면 애저 빌링 지원중이며 기타 기술 지원 범위에 대해서 확인 가능합니다.

    [Microsoft 고객지원센터]

    1577-9700


    2013년 2월 21일 목요일 오전 5:32
    중재자
  • 전화해도 해당 내용 확인 안되는데요? 마이크로 소프트 고객지원센터이기는 하지만 해당 내용 문의 할 수 있는 부서 없다고 합니다.

    http://www.windowsazure.com/ko-kr/support/plans/

    평가판 고객일 경우 서비스 대시보드 까지만 지원 된다는 말 아닌가요? 제가 질문드린 애저 홈페이지에서 지원 항목 클릭후 티켓(?) 생성하고 빌링, 기술적인 부분에 대한 질문 올리면 확인 후 내부 담당자가 연락을 준다고 하는게 웹 인스턴스 제출 아닌가요? 평가판 사용 고객은 그런 지원 항목없고 유료 사용자도 해당 서비스를 월단위로 구매를 해야 사용 가능한거 아닌가요?


    • 편집됨 피카츄 2013년 3월 6일 수요일 오전 12:56
    2013년 3월 6일 수요일 오전 12:53
  • 아래 싸이트에서 기술및 요구청구 지원에서 지원받기를 (빌링 부분 - 무료, 기술 부분 - 유료)로 등록 후 Call back시스템으로 지원해드리고 있습니다.

    http://www.windowsazure.com/ko-kr/support/contact/


    • 편집됨 Jina LeeModerator 2013년 3월 6일 수요일 오전 1:50
    • 답변으로 표시됨 피카츄 2013년 3월 6일 수요일 오전 8:12
    2013년 3월 6일 수요일 오전 1:50
    중재자