Windows Update後の不具合？

Question

電源をいれると「更新プログラムを構成しています。ステージ3/3-0%完了。コンピュータの電源を切らないでください。」というメッセージが出て、再起動を繰り返し正常起動ができません。
強制終了しても一緒でセーフティモードでやっても同じ状態です。
機種はNECのPC-LL７５０RJ1KでOSはVISTAです。

NECのサポートで問い合わせしましたが、更新プログラムの事なのでマイクロソフトのサポートに問い合わせ下さいとの事でしたのでこちらで質問させていただきます。

ご教示よろしくお願いします。

Answer 1

ご質問を投稿していただいている MSDN フォーラム は、開発者同士の情報交換フォーラムです。
残念ながら、Windows を使う上でのトラブルに対してフォローを求める場所ではありません。

お手数ですが、Windows を使う上でのご質問であれば Microsoft Community をご利用ください。
ただし、こちらはサポートではありませんので必ずフォローしてもらえるとは限りません。
本当にサポートを受けたいのであれば、Microsoft のサポート窓口 に直接お問い合わせください。

Answer 2

y_kawai さん、こんにちは
フォーラム オペレーターの星 睦美です。

Azulean さんからのアドバイスに私のほうで[回答の候補に設定] させていただきました。
お役にたちましたら、投稿者から[回答としてマーク] をお願いします。

参考までにWindows Update に関するマイクロソフトのサポート ページも役立つかも知れませんのでご紹介させていただきますね。

・Windows Update が機能していない、更新しない、失敗する問題を診断および修正する:

もし事象が解決しない場合にはお試しになった際の詳しい状況（エラーメッセージがあればその内容）をMicrosoft コミュニティ あるいはサポート 窓口にお知らせいただければと思います。

---

勝手ながら今回は私のほうでスレッドに[回答としてマーク] させていただきました。
今後ともMSDN フォーラムをよろしくお願いします。

---

フォーラム オペレーター　星 睦美 - MSDN Community Support