sticky
Windows ストアまたは Windows Phone ストアへ "会社" として開発者登録を行った時の法人審査の流れについて

    全般的な情報交換

  • English version is here

    Windows ストアまたは Windows Phone ストアへ "会社" として登録を行うと、自動的に法人審査が発生します。
    これは、マイクロソフトが法人審査を委託している第三者機関である、シマンテック社 ( または Dun and BradStreet 社< 以下、DnB > ) によって行われます。
    法人審査は通常 7 ~ 10 営業日程度かかります。

    Windows ストアの場合、開発者ダッシュボード上には「 ID の検証が完了していません。ID の検証後、アプリの認定を開始します。」と表示されます。
    (法人審査が完了するまで、アプリの認定は行われません。)

    法人審査は、おおまかに以下のような流れです。

    1. サインアップ時に承認者として登録した方宛に、以下のようなメールが " シマンテック社より" 送信されます。
    (マイクロソフトからのメールではないため、迷惑メールフィルターを使っている場合は、あらかじめ @symantec.com をセーフリストに登録するなどしてシマンテック社からのメールを受信できるようにしておいて下さい。)

    2. シマンテック社は、以下のメール 注 にある通り、第三者データベースを使って、発行者名と同一の法人が実在するか確認します。
    ( Windows ストア開発者事務局の知る限り、帝国データバンクや、インターネットイエローページが使用されていると認識しています。)

    3. 第三者データベースで公開されている代表番号へ電話をかけ、開発者および承認者が在籍しているか照会します。
    (サインアップ時に部署の代表番号や、席の直通回線の電話番号を登録したとしても、法人登記簿などに書かれている代表番号へ照会があります。
    代表番号を取る可能性のある方へ、シマンテック社からの電話は不審な電話ではない旨、予め伝えておくと審査がスムーズに進むかと思われます。
    法人規模が大きく、同姓同名が在籍していて、シマンテック社からの電話を取り次いでもらえない場合、メールなどで、どの部門に所属しているかの追加確認が行われる場合があります。)

    4. 開発者および承認者へ電話で確認があります。

    5. 法人審査完了です。

    ※ 1
    Windows ストア開発者ダッシュボード左側「プロファイル」欄で、情報を書き換えた場合も法人審査が自動的に発生します。
    (例えば、発行者名を変更する、開発担当者の名前をダッシュボードから変更する等です。
    法人審査の間 7 ~ 10 営業日は、アプリのアップデートができなくなるので、更新タイミングにご注意ください。)

    ※ 2
    登録情報の変更がなくても、法人審査は 2 年に一度は無条件に行われています。(審査頻度は変更される可能性があります。)
    そのため、メールや電話などで確認がある場合があります。

    ※ 3
    開発者アカウントを複数持っている法人は、アカウントの数だけ法人審査が行われます。
    そのため、複数回、承認確認などが行われる場合があります。
    (メールの件名に書かれているシマンテック社の注文番号がすべて違うはずです。)

    ご不明な点があれば、シマンテック社の注文番号をマイクロソフト http://aka.ms/StoreDevSupportJP まで開発者登録のあるアカウントでサインインをしてお問い合わせ下さい。

    ※ 4
    発行者名が、第三者データベースで確認できない場合、法人登記簿や設立許可証など公的な証明書を PDF でスキャンしたものを送るようシマンテック社より要請があります。

    ※ 5
    この情報は、2014 年 12 月 5 日現在の情報です。
    弊社は、法人審査をシマンテック社へ委託しているため、法人審査プロセスやメールの文言はシマンテック社の管理管轄下であるため、マイクロソフトに予告なく変更される場合があります。
    本内容が正確であることを一切保証いたしません。

    ※ 6
    シマンテック社は " 法人審査の部分のみ " 委託されています。
    開発者登録の代金などの話をしても関わっていないので処理できません。
    法人審査以外の問い合わせは、マイクロソフト http://aka.ms/StoreDevSupportJP までお尋ねください。

    -----Original Message-----
    From: マイクロソフト ドット オーダーズ @ シマンテック .com (スパム防止のため、アドレスを日本語に置き換えています。実際にはスペースも入りません。)
    To: 開発者登録時に、承認者として登録した方のメールアドレス
    Subject: Microsoft 開発者サービスアカウントの企業の承認要求 12345678(シマンテック社の注文番号)

    *** 注: この電子メールは無回答メールボックスから自動的に作成されました。 ***

    承認者様

    以下のお客様が、 [ 発行者名 ] を代表して Microsoft 開発者サービスアカウントを登録しています。貴殿は、このアカウント登録の承認権を持つ [発行者名] の承認者であると確認されました。Microsoft パートナーであるシマンテック社は、この登録要求を処理するためにお客様の回答が必要です。

    申請内容:

    名前: [開発者登録時に、開発者として登録した方の氏名]
    電子メール: [開発者登録時に、開発者として登録した方のメールアドレス]
    電話番号: [開発者登録時に、開発者として登録した方の電話番号]

    貴殿がこの登録要求を承認しない場合にはアカウントは無効になりますが、登録料は返金されません。

    ***このアカウントを取り消した場合は、別の Windows Live ID を使って Marketplace の新しいアカウントの作成を別途要求し、登録料を支払う必要がありますのでご注意ください。***

    このリンクをクリックして承認要求フォームを開いてください: https://products.websecurity.symantec.com/orders/A.do?pin=********************

    ご質問がある場合は、[ 開発者 ] 様または下記の当社カスタマ-サポートにお問い合わせください。

         http://go.symantec.com/microsoft-chat-support

    *************************************************************************
    注:

    当社は、Microsoft 開発者サービスアカウントの申請時に Microsoft 社に提供された情報の正確性を確認するための検証、承認機関に採用されています。Microsoft 社は、この第三者による検証をもって貴社の登録を完了します。また、検証プロセスの一環として当社では、貴社事業所の電話番号(主回線)が公開され、他社の電話番号簿に記載されていることを確認する必要があります。貴殿に内容確認のお電話をさせていただきます。

    電話番号が不明の場合には、当社の認証アナリストが別の方法でご連絡させていただきます。

    *************************************************************************

    何卒よろしくお願いいたします。

    シマンテックカスタマ-サポート

    アメリカ:
    ファックス: 略
    メール: 略
    ライブ チャット: http://go.symantec.com/microsoft-chat-support
    月曜日から金曜日のチャット受付時間: 午前 5 時から午後 5 時 (PST)

    オーストラリアとアジア太平洋地域:
    Eメール:略
    ライブチャット:http://go.symantec.com/microsoft-chat-support
    月曜から金曜のチャット受付時間:午前9時から午後6時(オーストラリア東部標準時)、午前 9 時から午後 7 時 (オーストラリア東部夏時間)

    ヨーロッパ、中東、アフリカ地域:
    Eメール:略
    ライブチャット:http://go.symantec.com/microsoft-chat-support
    月曜から金曜のチャット受付時間:午前8時から午後5時(グリニッジ標準時)

    金曜日まで電話月曜日:略 または 略(米国)

    **************************************

    メールには書かれていませんが、日本のサポートもあります。

    エムエスサポート ハイフン ジェーピー @ シマンテック .com (日本語でのお問い合わせ可)
    MSSupport-JP @ 以下も英語 ( Symantec ) に直してください。
    (スパムメール対策で、あえて英語で書いていません。)

    ※Office ストア開発者登録時の法人審査は、シマンテック社が行う場合と、Dun and BradStreet という別会社が行う場合があります。
    シマンテック社で行われるのは初期にご登録いただいた一部のみで、大半の会社では DnB が使用されます。

    ※このスレッドに短縮アドレスを割り当てました。http://aka.ms/SymantecID-Validation


    山川 直美 – Microsoft Support


    2014年12月5日 2:21
    モデレータ