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Visual Studio 2017 for Mac で サインインできず、Community から Professionalへ変更できない RRS feed

  • 質問

  • お世話になっております。

    MSDN Subscription (professional) で入手した Visual Studio 2017 for Mac (Version 7.4 Build 1033) で、Professional Edition に移行できません。

    ちなみに、私のネットワーク環境はWEBプロキシ内で、MacOS (High Sierra) にプロキシ情報を登録してあります。

    Visual Studio 2017 for Mac を Professional Edition で使用するには、Professional edition が有効なMicrosoft アカウントでサインインをすればよいことを知りました。

    https://docs.microsoft.com/en-us/visualstudio/mac/activation

    https://stackoverflow.com/questions/43914987/install-visual-studio-professional-on-a-mac-only-community-will-install-for-me

    MSDN Subscription のダウンロードサイトからインストーラーをダウンロードし、本体起動後 MSDN Subscription のアカウントでサインインをすると Community から Professional (または Enterprise) へ移行できるとのことで、メニューの "Visual Studio Community" > "サインイン" を選択し、MSDN Subscription のMicrosoftアカウント情報を入力しますが、「個人のアカウント」「職場または学校のアカウント」どちらを選択してもサインインできません。

    「アカウントを認証しています」と1分ほど表示されますが、そのあとそのメッセージが消えて何もなかったようになります。エラーメッセージは何ら表示されず、サインインもされず、サインイン画面が閉じることもありません。

    ここで、わざと間違えたパスワードを入力すると「アカウントまたはパスワードが正しくありません。」と表示されるので、通信は認証用サーバまで到達しているように思います。

    同じ事例の英語情報をもとに、ターミナルから "rm -Rf ~/.ServiceHub" コマンドを発行してログなどを消してみたりしてみましたが、改善されません。

    https://developercommunity.visualstudio.com/content/problem/54921/cannot-sign-in-2.html

    ちなみに、Word 2016 for Mac では、前述のアカウントで問題なくサインインできます。

    同様の現象から解決出来た方、どのようにしたかご教示いただければと思います。

    "Offline activation"には、「オフライン環境」で「Enterprise版ライセンス購入済」ならアクティベーションしなくても使ってよいと書かれていますが、オフラインとはいえませんし、購入しているのに Community 表記のままではやるせないです。

    https://docs.microsoft.com/en-us/visualstudio/mac/activation

    2018年3月15日 4:05

回答

  • 自己解決しました。

    OSを再インストールし、プロキシサーバを経由しないで外部接続できるネットワーク環境からサインインしてみたら、サインインが完了し、アカウントとエディションの有効性が認識されました。


    • 回答としてマーク Always fresh 2018年3月22日 8:55
    2018年3月22日 8:55

すべての返信

  • こんにちは。

    Visual Studio Subscriber Accessページのサブスクリプション → サポート情報から確認できるサインインアドレスと一致していますか?

    Word 2016 for Mac では、前述のアカウントで問題なくサインインできます。

    こちらは個人アカウント、組織アカウントどちらでしょうか。

    2018年3月15日 4:27
    モデレータ
  • Tak1waさま

    どうも有難う御座います。

    ・サブスクライバーアクセスのサポート情報にあるサインインアドレスと一致しています。

    ・個人アカウントになります。

    よろしくお願いいたします。

    2018年3月15日 6:27
  • 自己解決しました。

    OSを再インストールし、プロキシサーバを経由しないで外部接続できるネットワーク環境からサインインしてみたら、サインインが完了し、アカウントとエディションの有効性が認識されました。


    • 回答としてマーク Always fresh 2018年3月22日 8:55
    2018年3月22日 8:55