VisualStudioOnlineの管理者

Question

VSO管理者がアーリーアダプターだった為に、ライセンス有効期限がきれてしまい、ユーザーの追加・変更・削除出来るユーザーがいない。

これを復活される方法などを知っている方からのご教授をお待ちしています。

Answer 1

そのまま使えるという表記はあるものの、同様の状態のものを手元に用意できないので確認できていません。
https://www.visualstudio.com/ja-jp/support/faq-vs#Account_Q5

もし、打つ手がなさそうであれば Microsoft に直接問い合わせてみてください。
https://www.visualstudio.com/support/support-overview-vs

Answer 2

回答いただきありがとうございます。

紹介頂いたページは自分も拝見してはいるのですが、詰まってしまったので投稿させて頂きました。

５ユーザー中３ユーザーがアーリーアダプターで、残りの２ユーザーには権限が無い状態の為、ユーザー管理に関する操作（追加・削除・アーリーアダプターからの変更など）が全く出来ない状況に陥ってしまいました。

直接問合せとの事で実はここに投稿する前に一度連絡をしてみたのですが、ここを紹介されて投稿してみた感じです。

もう少し調査してみてダメそうならソースだけは保存して別のVSOに移す事も検討してみようと思います。

よろしくお願い致します。

Answer 3

フォーラム オペレーターの星 睦美です。
Microsoft Azure に関する技術的な話題ではないため、こちらのスレッドをVisual Studio 共通 フォーラムに移動させていただきますね。

Azulean さんからのアドバイスの内容を私のほうでも参照してみました。
「私はアーリー アダプターですが、アカウントにアクセスできなくなりました。
どうしたらよいでしょうか。」のアーリーアダプターFAQ に書かれている説明にCoba55 さんのアカウントが該当しているのではないかと思いますが、いかがでしょうか。
（抜粋）
"Any remaining users with an Early Adopter user plan will be blocked until
the account owner, or an administrator, assigns a valid user plan. "     

今回の質問の状況が「アカウントの所有権を変更する」（https://www.visualstudio.com/get-started/setup/change-account-ownership-vs）の操作ができないという場合は、「3. 回答が見つからない場合の 問い合わせ先 Visual Studio Online のアカウント管理に関するサポートが必要な場合」から、英語によるサポート窓口（https://www.visualstudio.com/ja-jp/support/cloud-services-assisted-support-vs ）までお問い合わせいただければと思います。

ご参考までに画像を添付しました。（こちらにすでにお問い合わせ済みでのご質問の際には、役立つ情報がなく申し訳ございません。）

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フォーラム オペレーター　星 睦美 - MSDN Community Support

Answer 4

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